Ножи Samura. Успешный опыт покупки из-за границы.
Оригинал взят у ullar в Одинокие пиплы. Небольшой рассказ о почти японцах.
Приобрёл я домой, наконец-то, нормальные ножи. Купил на сайте Samura.ru, с новогодними скидками и с промокодом от Славного Друже Обломоff'а. Забегая вперёд, скажу, что шутки шутками, а этот промокод фактически мне компенсировал доставку из Москвы в Павлодар. Не хухры-мухры, а тысяча сто рублей, прочим между.
О чём бишь это я. Ну да, ножи. Приобрёл я, как и планировал, ножи бюджетной серии "Samura Harakiri". Жене - шеф с клинком 20 см, себе - сантоку 17 см; всем: универсал 12 см, и "овощник" 10 см. Другу в подарок взял "Пилу" для хлеба и замороженных продуктов. Описание на сайте производителя - выше всяких похвал. Рекламные материалы также на уровне. Всё красиво.
Цены
Если сравнивать с обычными ножами, которые можно прямо сейчас пойти и купить в магазине, то даже "бюджетные" Харакири, конечно, дороговаты - если взять среднюю стоимость из моей посылки, то каждый нож вышел примерно по 4500 тенге (900 рублей). Но это если сравнивать с обычными ножами. Если же мы начнём искать ножи из стали AUS-8, или аналогичной, то выяснится, что в Казахстане такие ножи стоят от 7000 тенге! Ну, или 1400 рублей. Так что, повторюсь, эти ножи своих денег стоят.
Доставка
Пришли ножи за пять дней, считая от дня поступления оплаты за доставку, всё чики-чики, никаких претензий к "Пони-экспрессу" не имею - привезли домой, всё хорошо. С таможней вопросов не было. Упакованы ножи были в "Поневскую" упаковку, в которой обнаружился обмотанный фирменным скотчем фирменный же пластиковый пакет "Самура". Сами ножи запаяны в обычные пластиковые блистеры с картонной подложкой. Подложка красивенькая. К упаковке никаких претензий.
*Интересный момент: на сайте Самура все ножи заявлены, как изготовленные из стали AUS-8 с твёрдостью 58 единиц по Роквеллу. На самих ножах марка стали не отображена, имеется только модель ножа. На блистерах только Сантоку и Шефа было указано, что они из AUS-8, а на всех остальных написано "Samura special steel HRC58".
Эксплуатация
Жена ножи хвалит, друг пилу тоже хвалит. И я сам считаю, что ножи хороши. Нет, не так. ОЧЕНЬ ХОРОШИ. "Из коробки" сбривали волоски на предплечье. Сведены отлично, спуски от самого обуха, у лезвия совсем тоненькие, в продукты входят прекрасно, лучше, чем мои переточенные Fissman'ы и Vinzer. Клинок тонкий и лёгкий. Рукоятка тоже лёгкая, но при этом удобная, "ухватистая". Большие ножи сбалансированы - и клинок, и рукоятка имеют примерно равную массу, не перевешивая руку ни в ту, ни в другую сторону - это важный момент при длительной работе. ТОЧИТЬ НОЖИ НЕ НУЖНО! Править пока не пробовал, дня через четыре посмотрю в микроскоп, что станет с их режущими кромками.
Ну и немножко негатива, увы, без него не обошлось. Хотя, это претензии больше из разряда "не совсем комфортно".
Первое: на сайте "Самуры" плохо сделан "личный кабинет" покупателя: не ведётся история заказов - то есть, зайдя в свой личный кабинет браузером, отличным от того, через который вы совершали покупку, вы не увидите того, что вы купили.
Второе: при оплате заказа банковской картой не выводится квитанция об оплате - у вас списываются деньги со счёта и ... и всё. Ни "здрасте", ни "нас*ать", думай что хочешь - какой у тебя номер заказа, какой номер квитанции, ушли ли деньги, куда, кому... Потом выяснилось, что квитанция приходит на почту. На электронную :)
Третье: на сайте Самуры в разделе с понтами висят картиночки с декларацией о соответствии некому ГОСТу. Так вот, этот ГОСТ касается керамических изделий, а пункты, соответствие которым заявлено, гласят, что: а) изделие должно быть кислотоустойчивым; и б) изделие должно быть надёжно прикреплено к ручке при её наличии. Непонятно, при чём тут стальные ножи.
Четвёртое: при покупке отсутствует явно обозначенная возможность выбора курьерской службы при выборе данного способа доставки. Как выяснилось впоследствии из переписки со службой поддержки, нужно было указывать это в комментарии при формировании заказа. Повторюсь - нигде описания этого хитрого способа не было. С обычной почтой "Самура" не работает. Оно и бог с нею, но, может, кому-то это важно, так как курьерская доставка не дешёвая. Хотя, по РФ, наверное, картина будет получше. Также через сайт нельзя онлайн сделать предоплату доставки - пришлось оплачивать ногами, банковским переводом.
**ВАЖНО для покупателей из Казахстана: оплату доставки производил через Народный банк - для перевода на имя российского юр.лица требуется открытие рублёвого счёта (500 тнг), а также берётся комиссия за перевод. Цеснабанк делает перевод без открытия счёта, но у них и подороже это стоит. В присланных "Самурой" реквизитах отсутствовал код валютной операции - он предоставляется получателем денег.
Пятое: обозначенный в "корзине" как "подарок" фирменный красивый пакет Самуры из-за обмотки скотчем теперь только выкинуть (ну, или под домашнее хранение чего-л.) - вид он утратил. Мелочь, конечно, но всё равно, жалко красивую вещь.
Шестое: личный почтовый сервер "Самуры" так чудно устроен, что с почты "Яндекса" к ним от меня приходили пустые письма. Пришлось брать в руки бубен: текст писался в Фотошопе и отправлялся в виде прикрепленных к письмам jpeg-ов. Саппорт Самуры корректен и вежлив, но по субботам и воскресеньям у них выходной.
Краткое резюме: ножи хороши, можно брать. Особых проблем не возникло.