Asos - как лучше сделать возврат?
Прошу помощи, подскажите неопытному виртуалшопоголику как быть, история такая: была куплена парка, размер на сайте M (UK 14-16). Мой размер 14 и я ещё хотела чтоб посвободнее было, поэтому уверенно заказала 14-16. Но вещь реально оказалась очень большой, даже затрудняюсь сказать какой размер, наверное 52-54 где-то, ПОГ 70см.
Я заказала на размер меньше S (UK 10-12) и другого цвета, на фото выглядел такой кофе с молоком, они его назвали "Taupe". Размер подошел, но цвет в реале оказался тускло-коричневый, мне не понравился и не идет.
Теперь мне надо вернуть две вещи. Весит каждая 1,5 кг. Стала оформлять заявку на возврат на сайте skynetworldwide.com, там получается стоимость за каждый 22,5$. Это если самой везти к ним в офис, а если с курьером то вообще 36,5 $ за каждый. Парки недорогие, столько платить за перессылку нелепо. Не знаю как быть. Ну и обидно, я все-таки возвращаю не потому, что передумала, а по вине магазина (как мне кажется). Ну хорошо цвет могут сказать, что фото студийное и монитор может искажать, но размер почему ставят такой большемерный?
Стоит ли писать претензию и можно ли на русском это делать?
И как дешевле отправить назад? Почтой России может быть?
Буду благодарна за советы.
Я заказала на размер меньше S (UK 10-12) и другого цвета, на фото выглядел такой кофе с молоком, они его назвали "Taupe". Размер подошел, но цвет в реале оказался тускло-коричневый, мне не понравился и не идет.
Теперь мне надо вернуть две вещи. Весит каждая 1,5 кг. Стала оформлять заявку на возврат на сайте skynetworldwide.com, там получается стоимость за каждый 22,5$. Это если самой везти к ним в офис, а если с курьером то вообще 36,5 $ за каждый. Парки недорогие, столько платить за перессылку нелепо. Не знаю как быть. Ну и обидно, я все-таки возвращаю не потому, что передумала, а по вине магазина (как мне кажется). Ну хорошо цвет могут сказать, что фото студийное и монитор может искажать, но размер почему ставят такой большемерный?
Стоит ли писать претензию и можно ли на русском это делать?
И как дешевле отправить назад? Почтой России может быть?
Буду благодарна за советы.