проблемы с посредником

[serdtsebonivura]

Ситуация такая:я в Крыму,сделала два заказа через посредника с нашего,севастопольского форума,с амазона.Доставка из США.Сегодня поинтересовалась судьбой посылок(один заказ от 15 декабря,второй -начало января),посредник написала,что посылки задержаны таможней США в связи с санкциями.Теперь нужно ждать,когда посылки будут отправлены таможней обратно

Comments

[fedovik]

Большинство крымчан продолжало пользоваться услугами Миста по доставке из США, думаю ваш посредник тоже, это существенно дешевле. Но Мист внезапно просто уведомил, что болше посылки в Крым не отправляются. Товары со склада можно отправить только на российский или украинский адрес. У кого были посылки не отправлены попали. Это форс-мажор, не зависящий от посредника.

[serdtsebonivura]

посредник же деньги берет за свои услуги и посылка была застрахована.

[fedovik]

Я вас умоляю) Никто из посредников посылки не страхует, это я вам даю 100%. А если и была застрахована, то страховка не включает такие риски. Страхуют от полной утери, а не от того, что посылку вдруг стало невозможно доставить в Крым.

[serdtsebonivura]

дело в том,что на стадии моего предзаказа,она мне сказала,что страхует посылки .Поэтому я сюда и написала,чтобы понять как мне дальше себя вести с посредником.

[lana_harley]

я сама посредник, и посылки от утери и повреждения страхуются, но от санкций...нет, такого не встречала. Я думаю выход найдут-это ж куча посылок!

[svetlana_lp]

Можно вопрос--а если ваша посылка с заказами людей будет утеряна безвозвратно, Вы компенсируете людям стоимость их заказов? Любопытно, как посредники относятся к таким ситуациям.

[lana_harley]

у меня біло такое один раз-компенсировала, и один раз приехала порезанная куртка-тоже возвращала деньги.

[serdtsebonivura]

"высокие отношения!"(a)

[lana_harley]

просто портить себе репутацию и тереть клиентов не охота, а утеря посілок єто большая редкость...

[svetlana_lp]

Да, спасибо). Хорошие посредники компенсируют потерю, и останется только сожалеть, что покупка не состоялась)).

[fedovik]

В любом случае, вы не знаете каким перевозчиком посылка отправлена, без этого все рассуждение - гадание на кофейной гуще. Факт - никакая страховка не покрывает риски "задержано таможней", "невозможно доставить из-за санкций".