Fishisfast - ваш виртуальный адрес в США
О нас
Чуть более 7 лет назад мы решили освоить торговлю на международном аукционе eBay, открыли свой первый магазин и совершили первые международные продажи. Достаточно быстро мы поняли, что именно за международными продажами будущее и именно им нужно уделять наибольшее внимание. Ведь отправить посылку из Мичигана в Огайо совсем не то же самое, что отправка такой же посылки из того же Мичигана, скажем в Воронеж.
За несколько лет активной торговли мы получили бесценный опыт общения с нашими зарубежными клиентами, проанализировали их желания и потребности, взвесили свои возможности. В итоге в 2011 году мы приняли решение, что накопленный нами опыт было бы неплохо использовать не только в продажах, но и в предоставлении услуг посредника и майл-форвардера в США. И мы сделали это!
И стали помощниками по покупкам в США для любого шоппера - от совсем юного новичка, до прожженного шопоголика, который с легкостью назовет по памяти несколько десятков названий американских магазинов.
Давайте знакомиться, мы - это компания Fishisfast.
И сейчас мы хотим просто рассказать, что и как мы делаем. По честному и "без дураков". Без хвалебных эпитетов, что, мол, мы самые лучшие! Да, нам хотелось бы такими стать, но это "звание" нам можете дать только вы - наши клиенты. И только вам решать, будем ли мы дальше двигаться по пути интернет-шоппинга вместе.
Пожалуй, хватит долгих прелюдий, перейдем непосредственно к делу.
Начнем с главного. Мы - классический майл-форвардер, т.е. компания, которая готова предоставить вам виртуальный адрес в США и, соответственно, склад для консолидации ваших посылок. Зачем нужен такой адрес и консолидация, наверняка, читателям данного блога рассказывать не надо. Во-первых, можно купить то, что за пределы США не доставляется, а во-вторых, можно сконсолидировать несколько покупок и отправить все одной посылкой.
Склад
Коли уж речь зашла о складе, то сразу скажем, что склад находится в безналоговом штате Дэлавер, т.е. вопрос о налоге с продаж в США наших клиентов волновать не должен и не будет. Мы предлагаем бесплатное хранение ваших посылок на нашем складе в течение 180 дней, так что времени хватит на консолидацию любой посылки.
Обработка посылок
Да, мы понимаем, что клиенты не любят ждать и уж если им нужно совершить какое-то действие со своей посылкой, то оно должно быть сделано максимально быстро. Наш безусловный стандарт - не более 24 часов на выполнение любой операции,
будь то прием входящей посылки на складе, консолидация одной посылки из нескольких, подготовка к отправке и сама отправка. Ну или выполнение какого-то специфического запроса от клиента. И мы не просто говорим об этом, а даем гарантию: если ваш запрос не был выполнен в течение установленного срока, мы зачислим $5 на ваш счет за каждый просроченный день. Результат любого этапа обработки посылки отображается в личном кабинете и дублируется сообщением на email клиента.
Посылки
Мы сделали интерфейс личного кабинета нашего клиента таким образом, что клиент имеет возможность визуально наблюдать за всем процессом обработки своей посылки - от момента поступления ее на склад, до момента отправки посылки. Причем вы будете видеть не только саму посылку, но и все вещи, которые там находятся. Любые входящие посылки фотографируются, вскрываются и все вещи, которые находятся в посылке, тоже фотографируются. Все это отображается в личном кабинете клиента.
Причем количество фотографий будет ровно таким, какое нужно для того, чтобы показать, что было во входящей посылке, какого размера, цвета, артикула. При желании клиент может заказать и дополнительные фото. Процесс подготовки исходящей посылки к отправке также фотографируется и вся эта визуальная информация доступна для клиента, как в личном кабинете, так и в уведомлениях по email.
Вы вполне резонно спросите - сколько это стоит? А мы честно ответим на этот вопрос:
• Обработка входящих посылок - бесплатно
• Предоставление информации и фотографирование вещей - бесплатно
• Сбор и обработка одной исходящей посылки - $3
Таким образом, если не учитывать каких-то специальных пожеланий, клиент платит дополнительно к стоимости доставки всего $3. И количество входящих посылок никак не влияет на его расходы. Дополнительно можно оплатить только спец.упаковку - но это по желанию и на выбор клиента.
Доставка
Для доставки покупок из США мы предлагаем клиентам из России как стандартные варианты с использованием возможностей USPS Express Mail и Priority Mail, так и нестандартные формы доставки - FastBox Economy (доставка через берлинский офис Почты России) и FastBox Express.
На скорость доставки почтовыми службами мы естественно влиять не можем, а вот на доставку методом FastBox Express - можем. В итоге время доставки такой посылки до Москвы или Санкт-Петербурга составляет всего 5-7 дней. До других городов России - 8-10 дней. Причем при определенных условиях, стоимость доставки FastBox Express может оказаться даже ниже, нежели доставка USPS Priority Mail.
Для клиентов из других стран способы доставки могут отличаться, но в любом случае мы предложим и экономичный вариант и наиболее быстрый и безопасный вариант. Ознакомиться со способами доставки и ценами на нее можно в нашем Почтовом калькуляторе.
Страховка
Страховка посылок - дело, конечно же, добровольное и делается по желанию клиента. Но по умолчанию, все посылки, отправляемые нами, уже застрахованы на $100. Если это необходимо, то можно докупить дополнительную страховку до полной стоимости товара.
Для отправки почтовыми службами дополнительная страховка на каждые $100 обойдется клиенту в $3. Если же отправка осуществляется с помощью логистической компании методом FastBox Express, то $1 за каждые $100 дополнительной страховки.
Оплата
Отдельно стоит сказать и об оплате. Вернее о способах пополнения баланса счета в личном кабинете. Добавить деньги на ваш счет можно тремя способами: PayPal, Amazon Payment (оплата через ваш аккаунт на Амазоне) и банковским переводом.
Выкуп вещей из магазинов
Да, не смотря на то, что мы больше майл-форвардер, но все же и такая услуга у нас есть.
Т.е. если Вам необходимо выкупить какую-то вещь (или несколько вещей) из магазина, который не принимает платежи из-за пределов США, то вы просто формируете запрос на выкуп и мы выкупим этот заказ за вас. Стоимость услуги $5 + 3% от общей стоимости всех вещей в одном заказе.
Совместные покупки
Если у вас есть необходимость оформить одну посылку (и заплатить как за одну посылку), но с вещами на адреса различных получателей - без проблем, мы сделаем и это.
Естественно при доставке через USPS или Почту России такое не получится, но вот при доставке через FastBox Express так сделать можно. Этой услугой также можно воспользоваться, если в вашей посылке большое количество однородных товаров и вы сомневаетесь что она без проблем пройдет таможенное оформление. Просто разделите товары и укажите несколько получателей. Кстати беспошлинный лимит в данном случае будет распространяться именно на получателя, а не на всю посылку.
Дополнительные услуги
Помимо всего вышеперечисленного, естественно, мы оказываем и ряд дополнительных услуг по запросам клиентов.
Это и помощь в решении спорных ситуаций с продавцами, и возвраты товаров обратно в магазин, и проверка электроники на включение, и расконсолидация посылок. Впрочем, перечислить все нестандартные ситуации просто невозможно. В любом случае мы стараемся на все запросы клиентов реагировать с пониманием и помогать ему в решении возникших проблем.
Стоимость услуг
Еще раз, пожалуй, остановимся на стоимости наших услуг, чтобы нигде не лукавить и быть предельно открытыми и честными перед своими клиентами.
Основные тарифы
• Стоимость обработки входящих посылок - $0
• Стоимость упаковочных материалов для одной исходящей посылки - $3
• Выкуп товаров с помощью американской платежной карты - $5 за заказ (из 1 магазина, без учета количества вещей в заказе) плюс 3% от стоимости всех вещей в одном заказе.
Бесплатные услуги
• Фотографии и взвешивание каждой полученной вещи;
• Консолидация, упаковка, отправка;
• Удаление обувных коробок, накладных и рекламные материалов из посылок;
• Хранение посылок на складе в течение 180 дней после их получения.
• Страховка всех отправления по умолчанию на $100.
Дополнительные услуги
• Упаковка отдельной вещи в пузырчатую пленку - $1
• Упаковка содержимого посылки в пластиковый пакет - $3
• Проверка электроники на включение - $5
• Обернуть коробку стретч-пленкой - $5
• Помощь в урегулировании вопросов с магазином или продавцом - $5 за инцидент
• Возврат товара продавцу - $3 + стоимость обратной доставки
• Разборка упакованной посылки - $10
Служба поддержки
Не смотря на то, что наша служба поддержки находится в США, все ее сотрудники - это русскоязычный персонал, который с пониманием отнесется к любому вопросу клиента и постарается решить возникшую проблему быстро и профессионально.
Единственная сложность, которая может возникнуть - это разница в часовых поясах между нами и вами. Наша служба поддержки работает с 18 до 02 часов по московскому времени. Если вы обратитесь к нам именно в это время, то мы ответим сразу же, он-лайн. Ну а если в США уже ночь, то вы можете просто отправить ваш вопрос через форму на сайте или по email. И получите ответ менее чем через 24 часа.
Способы связи со службой поддержки:
• Форма на сайте
• Email: service@fishisfast.com
• Skype: fishisfast
Ну вот, мы представились. И надеемся, что рассказали про себя все по-честному. Теперь хотелось бы познакомиться и с вами. Начинать рассказывать вам рекламные "сказки" - совсем не хочется, да и не в наших это правилах. Просто приходите к нам и попробуйте. И уже потом вы сами сможете для себя принять решение и сказать, понравился ли вам наш сервис или нет.
Скидки
Всем клиентам которые зарегистрируются в период с 1 по 15 декабря включительно, будет предоставлена скидка в размере 50% на доставку посылок с помощью FastBox Economy или FastBox Express ( максимальная скидка - $50) на стоимость доставки первой посылки.
Для получения скидки необходимо отправить письмо с клиентским номером полученным у нас после регистрации на email virtualshopping@fishisfast.com когда посылка будет упакована и готова к оплате.
Добро пожаловать!
C уважением,
Команда Fishisfast
Чуть более 7 лет назад мы решили освоить торговлю на международном аукционе eBay, открыли свой первый магазин и совершили первые международные продажи. Достаточно быстро мы поняли, что именно за международными продажами будущее и именно им нужно уделять наибольшее внимание. Ведь отправить посылку из Мичигана в Огайо совсем не то же самое, что отправка такой же посылки из того же Мичигана, скажем в Воронеж.
За несколько лет активной торговли мы получили бесценный опыт общения с нашими зарубежными клиентами, проанализировали их желания и потребности, взвесили свои возможности. В итоге в 2011 году мы приняли решение, что накопленный нами опыт было бы неплохо использовать не только в продажах, но и в предоставлении услуг посредника и майл-форвардера в США. И мы сделали это!
И стали помощниками по покупкам в США для любого шоппера - от совсем юного новичка, до прожженного шопоголика, который с легкостью назовет по памяти несколько десятков названий американских магазинов.
Давайте знакомиться, мы - это компания Fishisfast.
И сейчас мы хотим просто рассказать, что и как мы делаем. По честному и "без дураков". Без хвалебных эпитетов, что, мол, мы самые лучшие! Да, нам хотелось бы такими стать, но это "звание" нам можете дать только вы - наши клиенты. И только вам решать, будем ли мы дальше двигаться по пути интернет-шоппинга вместе.
Пожалуй, хватит долгих прелюдий, перейдем непосредственно к делу.
Начнем с главного. Мы - классический майл-форвардер, т.е. компания, которая готова предоставить вам виртуальный адрес в США и, соответственно, склад для консолидации ваших посылок. Зачем нужен такой адрес и консолидация, наверняка, читателям данного блога рассказывать не надо. Во-первых, можно купить то, что за пределы США не доставляется, а во-вторых, можно сконсолидировать несколько покупок и отправить все одной посылкой.
Склад
Коли уж речь зашла о складе, то сразу скажем, что склад находится в безналоговом штате Дэлавер, т.е. вопрос о налоге с продаж в США наших клиентов волновать не должен и не будет. Мы предлагаем бесплатное хранение ваших посылок на нашем складе в течение 180 дней, так что времени хватит на консолидацию любой посылки.
Обработка посылок
Да, мы понимаем, что клиенты не любят ждать и уж если им нужно совершить какое-то действие со своей посылкой, то оно должно быть сделано максимально быстро. Наш безусловный стандарт - не более 24 часов на выполнение любой операции,
будь то прием входящей посылки на складе, консолидация одной посылки из нескольких, подготовка к отправке и сама отправка. Ну или выполнение какого-то специфического запроса от клиента. И мы не просто говорим об этом, а даем гарантию: если ваш запрос не был выполнен в течение установленного срока, мы зачислим $5 на ваш счет за каждый просроченный день. Результат любого этапа обработки посылки отображается в личном кабинете и дублируется сообщением на email клиента.
Посылки
Мы сделали интерфейс личного кабинета нашего клиента таким образом, что клиент имеет возможность визуально наблюдать за всем процессом обработки своей посылки - от момента поступления ее на склад, до момента отправки посылки. Причем вы будете видеть не только саму посылку, но и все вещи, которые там находятся. Любые входящие посылки фотографируются, вскрываются и все вещи, которые находятся в посылке, тоже фотографируются. Все это отображается в личном кабинете клиента.
Причем количество фотографий будет ровно таким, какое нужно для того, чтобы показать, что было во входящей посылке, какого размера, цвета, артикула. При желании клиент может заказать и дополнительные фото. Процесс подготовки исходящей посылки к отправке также фотографируется и вся эта визуальная информация доступна для клиента, как в личном кабинете, так и в уведомлениях по email.
Вы вполне резонно спросите - сколько это стоит? А мы честно ответим на этот вопрос:
• Обработка входящих посылок - бесплатно
• Предоставление информации и фотографирование вещей - бесплатно
• Сбор и обработка одной исходящей посылки - $3
Таким образом, если не учитывать каких-то специальных пожеланий, клиент платит дополнительно к стоимости доставки всего $3. И количество входящих посылок никак не влияет на его расходы. Дополнительно можно оплатить только спец.упаковку - но это по желанию и на выбор клиента.
Доставка
Для доставки покупок из США мы предлагаем клиентам из России как стандартные варианты с использованием возможностей USPS Express Mail и Priority Mail, так и нестандартные формы доставки - FastBox Economy (доставка через берлинский офис Почты России) и FastBox Express.
На скорость доставки почтовыми службами мы естественно влиять не можем, а вот на доставку методом FastBox Express - можем. В итоге время доставки такой посылки до Москвы или Санкт-Петербурга составляет всего 5-7 дней. До других городов России - 8-10 дней. Причем при определенных условиях, стоимость доставки FastBox Express может оказаться даже ниже, нежели доставка USPS Priority Mail.
Для клиентов из других стран способы доставки могут отличаться, но в любом случае мы предложим и экономичный вариант и наиболее быстрый и безопасный вариант. Ознакомиться со способами доставки и ценами на нее можно в нашем Почтовом калькуляторе.
Страховка
Страховка посылок - дело, конечно же, добровольное и делается по желанию клиента. Но по умолчанию, все посылки, отправляемые нами, уже застрахованы на $100. Если это необходимо, то можно докупить дополнительную страховку до полной стоимости товара.
Для отправки почтовыми службами дополнительная страховка на каждые $100 обойдется клиенту в $3. Если же отправка осуществляется с помощью логистической компании методом FastBox Express, то $1 за каждые $100 дополнительной страховки.
Оплата
Отдельно стоит сказать и об оплате. Вернее о способах пополнения баланса счета в личном кабинете. Добавить деньги на ваш счет можно тремя способами: PayPal, Amazon Payment (оплата через ваш аккаунт на Амазоне) и банковским переводом.
Выкуп вещей из магазинов
Да, не смотря на то, что мы больше майл-форвардер, но все же и такая услуга у нас есть.
Т.е. если Вам необходимо выкупить какую-то вещь (или несколько вещей) из магазина, который не принимает платежи из-за пределов США, то вы просто формируете запрос на выкуп и мы выкупим этот заказ за вас. Стоимость услуги $5 + 3% от общей стоимости всех вещей в одном заказе.
Совместные покупки
Если у вас есть необходимость оформить одну посылку (и заплатить как за одну посылку), но с вещами на адреса различных получателей - без проблем, мы сделаем и это.
Естественно при доставке через USPS или Почту России такое не получится, но вот при доставке через FastBox Express так сделать можно. Этой услугой также можно воспользоваться, если в вашей посылке большое количество однородных товаров и вы сомневаетесь что она без проблем пройдет таможенное оформление. Просто разделите товары и укажите несколько получателей. Кстати беспошлинный лимит в данном случае будет распространяться именно на получателя, а не на всю посылку.
Дополнительные услуги
Помимо всего вышеперечисленного, естественно, мы оказываем и ряд дополнительных услуг по запросам клиентов.
Это и помощь в решении спорных ситуаций с продавцами, и возвраты товаров обратно в магазин, и проверка электроники на включение, и расконсолидация посылок. Впрочем, перечислить все нестандартные ситуации просто невозможно. В любом случае мы стараемся на все запросы клиентов реагировать с пониманием и помогать ему в решении возникших проблем.
Стоимость услуг
Еще раз, пожалуй, остановимся на стоимости наших услуг, чтобы нигде не лукавить и быть предельно открытыми и честными перед своими клиентами.
Основные тарифы
• Стоимость обработки входящих посылок - $0
• Стоимость упаковочных материалов для одной исходящей посылки - $3
• Выкуп товаров с помощью американской платежной карты - $5 за заказ (из 1 магазина, без учета количества вещей в заказе) плюс 3% от стоимости всех вещей в одном заказе.
Бесплатные услуги
• Фотографии и взвешивание каждой полученной вещи;
• Консолидация, упаковка, отправка;
• Удаление обувных коробок, накладных и рекламные материалов из посылок;
• Хранение посылок на складе в течение 180 дней после их получения.
• Страховка всех отправления по умолчанию на $100.
Дополнительные услуги
• Упаковка отдельной вещи в пузырчатую пленку - $1
• Упаковка содержимого посылки в пластиковый пакет - $3
• Проверка электроники на включение - $5
• Обернуть коробку стретч-пленкой - $5
• Помощь в урегулировании вопросов с магазином или продавцом - $5 за инцидент
• Возврат товара продавцу - $3 + стоимость обратной доставки
• Разборка упакованной посылки - $10
Служба поддержки
Не смотря на то, что наша служба поддержки находится в США, все ее сотрудники - это русскоязычный персонал, который с пониманием отнесется к любому вопросу клиента и постарается решить возникшую проблему быстро и профессионально.
Единственная сложность, которая может возникнуть - это разница в часовых поясах между нами и вами. Наша служба поддержки работает с 18 до 02 часов по московскому времени. Если вы обратитесь к нам именно в это время, то мы ответим сразу же, он-лайн. Ну а если в США уже ночь, то вы можете просто отправить ваш вопрос через форму на сайте или по email. И получите ответ менее чем через 24 часа.
Способы связи со службой поддержки:
• Форма на сайте
• Email: service@fishisfast.com
• Skype: fishisfast
Ну вот, мы представились. И надеемся, что рассказали про себя все по-честному. Теперь хотелось бы познакомиться и с вами. Начинать рассказывать вам рекламные "сказки" - совсем не хочется, да и не в наших это правилах. Просто приходите к нам и попробуйте. И уже потом вы сами сможете для себя принять решение и сказать, понравился ли вам наш сервис или нет.
Скидки
Всем клиентам которые зарегистрируются в период с 1 по 15 декабря включительно, будет предоставлена скидка в размере 50% на доставку посылок с помощью FastBox Economy или FastBox Express ( максимальная скидка - $50) на стоимость доставки первой посылки.
Для получения скидки необходимо отправить письмо с клиентским номером полученным у нас после регистрации на email virtualshopping@fishisfast.com когда посылка будет упакована и готова к оплате.
Добро пожаловать!
C уважением,
Команда Fishisfast