Aliexpress как вернуть деньги по отмененному заказу.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как нужно действовать:
22 июня купила товар. Деньги списали. Честно ждала 15 дней (как указано), пока соберут товар. Прошло 15 дней, от продавца ни слуху. (За это время писала ему письмо, мол что с заказом - нет ответа). Через 17 дней Нажала кнопочку, отменить заказ. Хочу вернуть деньги. От продавца опять ни слуху. В банке сказали, что сумма списана и отменить транзакцию они уже не могут. Куда и что мне нужно теперь писать на aliexpress что бы меня услышали и вернули деньги? Я уже совершала покупке на этой площадке и все проходила гладко, всегда все отвечали и все пришло.. Теперь в расстройстве((
22 июня купила товар. Деньги списали. Честно ждала 15 дней (как указано), пока соберут товар. Прошло 15 дней, от продавца ни слуху. (За это время писала ему письмо, мол что с заказом - нет ответа). Через 17 дней Нажала кнопочку, отменить заказ. Хочу вернуть деньги. От продавца опять ни слуху. В банке сказали, что сумма списана и отменить транзакцию они уже не могут. Куда и что мне нужно теперь писать на aliexpress что бы меня услышали и вернули деньги? Я уже совершала покупке на этой площадке и все проходила гладко, всегда все отвечали и все пришло.. Теперь в расстройстве((