Крик души

[yuliya81]

Здравствуйте дорогие сообщники

Comments

[allanne]

гм, а в электронном виде он вам не может ее переслать?

[yuliya81]

Скорее не хочет, пишет, что таких услуг не предоставляет(((

[majerly]

может посредник не хочет что бы клиент увидел не соответствие в суммах за доставку? По мойму это единственная причина не присылать информацию

[yuliya81]

Я знаю, что суммы не будут соответствовать, о чем ей и писала, а также то, что меня это совершенно не волнует, меня устраивают ее условия. Но отклика на мою просьбу, к сожалению, все-равно нет.

[wowka13]

ну..у нас закон об электронной подписи принят...
если у него есть ключ..признанный в РФ :)_)))) - то можно и в электронном виде....заверенный его подписью

[yuliya81]

Дело в том, что посредник просто не хочет пререслать мне никакие документы. Вот и думаю, можно ли как-то их получить минуя его.

[uilliu]

На самом деле вам должны давать чек за все оплаченные услуги, особенно если вы об этом просите. Этим вообще полиция занимается.
Возможно, они просто не хотят быть причастными к разбирательству, или они сами не платят налогов сколько должны и не светят бумагами, или еще что. Если вы не собираетесь их особо упоминать, скажите, что вам нужны все чеки для налогов, тем более декабрь уже.

[yuliya81]

Даже не знаю, что предположить, даже не ожидала, что мне посредник откажет в предоставлении документов, вроде я ничего сложного не прошу, тем более, что посредник достаточно известный и отзывы на него хорошие. Я честно ей написала, что хочу обращаться за компенсацией за нарушение сроков.

[lotta22]

мы платим налоги сколько должны, но ход ваших мыслей интересен :). А емс не гарантированная служба доставки и выбить, что либо с почты за несоблюдение сроков невозможно. В случае утери посылки или недостачи мы подаём в розыск сами. Не вижу причин, по которым мы должны предоставлять сканы квитанций.

[uilliu]

Я не знаю, кто такие "мы".
Про суд с EMS http://habrahabr.ru/post/144181/ В ems все гарантировано, учите матчасть.
Стоимость отправки оплачивает тот, чья посылка, а не посредник. Посредник просто перекладывает деньги из одного кармана в другой. Соответственно, клиент имеет право получить чек. Или верить на слово, что посылка стоила столько-то?

[irev1]

чтобы вам, как получателю, получить компенсацию нужно получить «отказ отправителя от получения возмещения в пользу получателя страны назначения». Попросите у МФ это заявление .
Получатель имеет полное право написать заявление на возмещение за нарушение сроков после(ну или во время) получения посылки на руки. А если ЕМС ее потеряет - тогда только отправитель может.
При этом пользователем услуг EMS Russian Post является только гражданин РФ. Получить возмещение может отправитель (имеет преимущество) и получатель. При отправке из-за границы пользователем услуги остаётся только получатель. Это аргументы для суда .
Вместе с этим тоже творим жалобу в МинСвязи:
minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/ - описать даты прохождения посылки, указать на количество дней, стоимость отправления. Ждать реакции.
И вообще настроиться на долгую войну с ЕМС

[yuliya81]

Спасибо вам огромное! Да, догадываюсь,что война с ЕМС будет долгой, но у меня есть время и желание:) Заявление об отказе отправителя от получения возмещения в пользу получателя у посредника тоже просила, вместе с документом об оплате посылки, но и это посредник отказывается прислать(((

[vm_lj]

>>Получатель имеет полное право написать заявление на возмещение за нарушение сроков после(ну или во время) получения посылки на руки.

Не подскажете НПА, который это обеспечивает?

[medvezh0n0k]

Не хочу, конечно, давать компрометирующие советы, ну можно например пригрозить посреднику антирекламой) ну просто я не знаю, какие могут быть веские аргументы в отказе предоставить такие документы..однако ж я не посредник, может чего не знаю
Но если отсутствие этих документов помешает вашему делу с емс, можно и о таких мерах подумать

[yuliya81]

Хотелось бы, конечно, все по-доброму решить, а у посредника только один аргумент: "мы такие услуги не предоставляем". Вся проблема в том, что без этих документов не стоит даже начинать войну с ЕМС, вот и думаю, где можно еще их взять, помимо посредника...видимо нигде.

[vm_lj]

>> можно например пригрозить посреднику антирекламой)
Ну посредник сюда сам пришел, ее комментарии имо сами антиреклама.