(no subject)
Уже же ведь пятница вовсю, можно страдать?(( Я первая! Три пятницы назад я плакала, что емс не отдает мои две посылки. Прошло три недели, а воз и ныне там((.
Посылки обе (идут в Химки), только с разницей по времени в пару недель, после "покинуло ММО" приехали вместо Мытищ, как обычно, в Московский СЦ на Докукина, он обслуживает СВАО, насколько я выяснила. Почему они попали туда - для меня загадка. Вариант только один - в Химках я живу на Проспекте мира, а посылки отправили в СЦ, который обслуживает Пр-т мира в москве. И курьер с Докукина когда мне звонил, думал, что посылку надо доставить на Пр-т мира в Москве. Когда выяснялось, что это в Химках, он отвечал, что тогда "будет засылка". Но на посылке же ясно адрес написан: Moscow region, Himki! Они что там вообще не смотрят?? (это риторический, конечно, вопрос).
Одну посылку я таким образом все-таки получила, после засылки, с адресом написания там все в порядке - точно также, как и раньше, когда посылки шли нормальным путем..
В общем, с тех пор, как появился статус "Засылка" прошло уже 15 дней у одной посылки и 11 у второй. Я уже, честно, не знаю, что делать. Курьеры прикормленные уже все на поиски засланы - говорят, в Мытищах нет посылок. На горячей линии, понятно, твердят "будет произведена засылка, ждите доставки", когда будет, не говорят, где посылки не говорят.
На Докукина дозвониться невозможно, там всегда занято. Оформила заявление на розыск через оператора, ну там 2 месяца ждать, и то, не понятно, чего.
Написала жалобу на их форум, жалобы через сайт, нашла в сети электронные адреса руководителя, замрук. СЦ в Мытищах, рук-ля по работе с клиентами, еще кучу разных адресов - везде написала. Ответ пришел только от зам.рук-ля в Мытищах, что посылки на Вернадского, сделан запрос типа. Я, честно говоря, уже слабо во что-либо верю..
Меня волнует вот еще какой вопрос. Не знаю, что делать. Одна из посылок - из ДПАМ, заказ сделан 13 июля, оплата paypal. Заказ немаленький, на 400 с чем-то евро, и терять мне их, в общем-то, не хочется.. Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста, а? Диспут в пейпале открыть? Но ведь дпам точно выслал заказ, это у нас тут уже емс тупит, это по треккингу видно. Еще у посылки один из статусов "прибыло в место вручения" - это когда посылка на Докукина оказалась. Но, например, когда от МФ из Америки посылки приобретают такой статус, то в аккаунте отражается автоматически "delivered", и то, что там дальше какие-то засылки-досылки - уже ничего не меняет.. Будет пейпал такое обращение рассматривать? Ведь магазин-то явно не виноват.. Что делать? Деньги терять не хочется((
И, в общем-то и со второй посылкой, она от МФ. Просить их, чтобы они заявление на розыск подали?
И в ЕМС этот куда еще писать/звонить/ехать? Может, еще есть у кого-то какие действенные адреса/телефоны?
Заранее спасибо всем, кто дочитал до конца этот ночной бред и что-то посоветует.
Ну и расскажите, как ваши посылочки себя ведут? У меня из радостного - две приорити из штатов за 12 дней.
Посылки обе (идут в Химки), только с разницей по времени в пару недель, после "покинуло ММО" приехали вместо Мытищ, как обычно, в Московский СЦ на Докукина, он обслуживает СВАО, насколько я выяснила. Почему они попали туда - для меня загадка. Вариант только один - в Химках я живу на Проспекте мира, а посылки отправили в СЦ, который обслуживает Пр-т мира в москве. И курьер с Докукина когда мне звонил, думал, что посылку надо доставить на Пр-т мира в Москве. Когда выяснялось, что это в Химках, он отвечал, что тогда "будет засылка". Но на посылке же ясно адрес написан: Moscow region, Himki! Они что там вообще не смотрят?? (это риторический, конечно, вопрос).
Одну посылку я таким образом все-таки получила, после засылки, с адресом написания там все в порядке - точно также, как и раньше, когда посылки шли нормальным путем..
В общем, с тех пор, как появился статус "Засылка" прошло уже 15 дней у одной посылки и 11 у второй. Я уже, честно, не знаю, что делать. Курьеры прикормленные уже все на поиски засланы - говорят, в Мытищах нет посылок. На горячей линии, понятно, твердят "будет произведена засылка, ждите доставки", когда будет, не говорят, где посылки не говорят.
На Докукина дозвониться невозможно, там всегда занято. Оформила заявление на розыск через оператора, ну там 2 месяца ждать, и то, не понятно, чего.
Написала жалобу на их форум, жалобы через сайт, нашла в сети электронные адреса руководителя, замрук. СЦ в Мытищах, рук-ля по работе с клиентами, еще кучу разных адресов - везде написала. Ответ пришел только от зам.рук-ля в Мытищах, что посылки на Вернадского, сделан запрос типа. Я, честно говоря, уже слабо во что-либо верю..
Меня волнует вот еще какой вопрос. Не знаю, что делать. Одна из посылок - из ДПАМ, заказ сделан 13 июля, оплата paypal. Заказ немаленький, на 400 с чем-то евро, и терять мне их, в общем-то, не хочется.. Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста, а? Диспут в пейпале открыть? Но ведь дпам точно выслал заказ, это у нас тут уже емс тупит, это по треккингу видно. Еще у посылки один из статусов "прибыло в место вручения" - это когда посылка на Докукина оказалась. Но, например, когда от МФ из Америки посылки приобретают такой статус, то в аккаунте отражается автоматически "delivered", и то, что там дальше какие-то засылки-досылки - уже ничего не меняет.. Будет пейпал такое обращение рассматривать? Ведь магазин-то явно не виноват.. Что делать? Деньги терять не хочется((
И, в общем-то и со второй посылкой, она от МФ. Просить их, чтобы они заявление на розыск подали?
И в ЕМС этот куда еще писать/звонить/ехать? Может, еще есть у кого-то какие действенные адреса/телефоны?
Заранее спасибо всем, кто дочитал до конца этот ночной бред и что-то посоветует.
Ну и расскажите, как ваши посылочки себя ведут? У меня из радостного - две приорити из штатов за 12 дней.