Презентация "Новые возможности Google Analytics", Brian O'Sullivan

[vir71]

Вчера мне удалось посетить небольшую презентацию "Новые возможности Google Analytics", которую представил специалист по Google Analytics из лондонского подразделения компании - Брайан О'Салливан (Brian O'Sullivan).
Презентация проходила в московском офисе Google.


В целом, доклад был не то чтобы неинформативный, а скорее неактуальный:) Состоял он из 3 частей:

1. Многоканальные последовательности
2. Google Analytics и мобильные устройства
3. Оптимизация AdWords

Обзор многоканальных последовательностей занял бОльшую часть времени. Однако те, кому было нужно, уже разобрались сами: http://habrahabr.ru/company/icontext/blog/117580/ :) Поэтому ничего нового сказано не было. Единственное, Брайан упомянул о том, что в недрах Google сейчас разрабатывается алгоритм по определению ценности (весов) различных источников в цепочке конверсий. Он рассказал о 5 моделях:

• по last-click, т.е. весь вес отдается источнику с которого была совершена конверсия;
• по first-click, здесь, наоборот, самым ценным источником считается тот, с которого пользователь начал свой путь к конверсии;
• линейная модель - весь вес распределяется по источникам равномерно;
• временная модель - источники, с которых пользователь пришел сравнительно недавно, получают больший вес, чем старые;
• на основе пользовательских данных - здесь нам самим дается возможность установить ценность каждого источника.

Эти модели разрабатываются для AdWords, но возможно, что потом они будут работать для Analytics.
Также в процессе презентации этой фишки, Брайан нещадно пиарил партнерскую сеть Adwords :) Но не будем об этом.

Касательно мобильных устройств, в презентации было упомянуто о возможности просмотра данных об устройствах, с которых переходят на ваш сайт, а также просмотре фото этих устройств, при наведении на соответствующую иконку в отчете:) Еще был интересный слайд, где видно, что в гугл сторе лучше всего конвертятся пользователи с планшетом Xoom.
Кроме этого Салливан говорил о росте рынка, мобильных устройств и дал несколько общих рекомендаций по созданию сайтов для таких устройств:

• определяйте цель сайта и придерживайтесь её - мобильные пользователи приходят не серфить и радоваться красотам, а совершать определенные действия;
• процесс конверсии (заказа и пр.) должен быть максимально простым - лишние поля из форм убираем и т.д.;
• кнопки должны быть большими, удаленными друг от друга - несмотря на большое количество стилусов, пользователи все равно используют пальцы для навигации:);
• используйте технологию click-to-call - при нажатии на определенную кнопку происходит набор номера службы продаж, например;
• также не забываем делать сайты по разные разрешения, не перегружать его лишними элементами и пр.пр., что применимо к обычным веб-страницам.

Про оптимизацию Adwords было сказано очень мало. Во-первых, Брайан напомнил, что в Analytics есть отчеты о браузерах, странах и ключевых словах, по которым пользователи приходят на сайт. Все это можно и нужно использовать для оптимизации своих рекламных кампаний. Также мне очень понравилась цитата, смысл которой сводится к следующему:
"Ты не можешь улучшить одну большую вещь на 1000%, но ты можешь улучшить 1000 небольших вещей на 1%."

В целом, презентация была выполнена хорошо, перевод осуществлял сотрудник московского офиса Станислав Видяев, который был мне знаком еще РИФ'11. После завершения все желающие обступили Брайна с вопросами, а те кому нечего было сказать, забрали сувенирные майки и пошли по своим делам.

Ниже немного фотографий:

1. Приемная московского офиса Google:


2. Ресепшн и бирки с именами участников презентации:


3. Люди ждут Салливана:


4. А вот и он сам:


5.  Ответы на вопросы - Станислав переводит обращения зала к Брайну: