И опять о бизнес-процессах
Процессы бывают там, где существенные условия функционирования меняются в узких, заранее известных пределах, точка. Бизнес - деятельность в условиях значительной неопределенности. Соответственно, где есть бизнес - нет бизнес-процессов. Обратное тоже верно: где возможны бизнес-процессы - там нет бизнеса.