Сервис
Ценю и всегда прислушиваюсь к мнению друзей, знакомых и близких мне людей. Всегда делаю выводы из рекомендаций и советов. Но меня совсем не интересует мнение консультантов в магазинах, аптеках, салонах красоты, туристических агенствах........., т к практически ни в одной сфере нет профессионалов. Конечно есть исключения, но их так мало. Причем под словом консультант я в данном случае подразумеваю всех, кто дает советы на "своей территории". Только ты переступаешь порог и все. Тебя берут в оборот.
Причины, по которым у меня недовольства к консультантам:
1) слишком навязчивый сервис,
2) люди говорят неправду и даже не пытаются это скрывать, т к им главное продать товар или услугу,
3) консультанты очень много рассказывают о своей персоне, о том, что у них обязательно имеется та вещь или они пользовались услугами, которые вы собираетесь приобрести. Этих рассказов становится так много, и люди настолько увлечены своей персоной, что и ты сам забываешь зачем сюда зашел и что собирался приобрести,
4) часто эти консультации проходят не в очень дружелюбной форме, т к ты отвлекаешь сотрудников от каких-то других важных дел.
5) у нас все любят учить и давить.
Поэтому в последнее время активно пользуюсь интернетом и читаю советы и комментарии пользователей. Люди искренние, пишут все плюсы и минусы, тратят свое время для того, чтобы помочь другим определиться в своем выборе . Где эти люди в реальной жизни?
Наверное единственная сфера, где я полностью доверяю мнению профессионалов, это медицина.
Мое негодование вызвано тем, что за последнее время (10 дней) столкнулась со следующими проблемами. Во всех ситуациях почуствовала себя подростком, которого все учат, отчитывают причем за мои же деньги.
1) в крупном тур агенстве мне искали тур в Амстердам с полной уверенностью ,что это столица Швеции
2) в парикмахерской мне выстригли сзади клоки волос при моей просьбе подравнять волосы на 1 см. Длина маленькая, поэтому и не поехала к совему мастеру.
3) в салоне красоты наорали за то, что я выпила стакан воды за час до процедуры, обвинили в том, что у меня температура, которой у меня не было. Просто глаза были красные после компьютера
4) позвонила учительница и в агрессивной форме спросила читаю ли дневник ребенка. Априори ты виноват. Очень удивилась, что читаю и видела записанное ребенку опоздание на урок на прошлой неделе. Похоже я должна была убить дочь, чтобы она поняла, что я ознакомлена с содержанием дневника. Это при том, что ребенок хорошо учиться.
5) в СБ наорали, что иду по талончику. Оказывается у них зависло табло и номера высвечиваются сами по себе, а стоит "живая очередь". Виноваты были все вокруг, кроме сотрудников СБ.
Вообщем примеров много и что-то накипело внутри. Хочу жить спокойно и чтобы меня никто не трогал и не тормошил!
Причины, по которым у меня недовольства к консультантам:
1) слишком навязчивый сервис,
2) люди говорят неправду и даже не пытаются это скрывать, т к им главное продать товар или услугу,
3) консультанты очень много рассказывают о своей персоне, о том, что у них обязательно имеется та вещь или они пользовались услугами, которые вы собираетесь приобрести. Этих рассказов становится так много, и люди настолько увлечены своей персоной, что и ты сам забываешь зачем сюда зашел и что собирался приобрести,
4) часто эти консультации проходят не в очень дружелюбной форме, т к ты отвлекаешь сотрудников от каких-то других важных дел.
5) у нас все любят учить и давить.
Поэтому в последнее время активно пользуюсь интернетом и читаю советы и комментарии пользователей. Люди искренние, пишут все плюсы и минусы, тратят свое время для того, чтобы помочь другим определиться в своем выборе . Где эти люди в реальной жизни?
Наверное единственная сфера, где я полностью доверяю мнению профессионалов, это медицина.
Мое негодование вызвано тем, что за последнее время (10 дней) столкнулась со следующими проблемами. Во всех ситуациях почуствовала себя подростком, которого все учат, отчитывают причем за мои же деньги.
1) в крупном тур агенстве мне искали тур в Амстердам с полной уверенностью ,что это столица Швеции
2) в парикмахерской мне выстригли сзади клоки волос при моей просьбе подравнять волосы на 1 см. Длина маленькая, поэтому и не поехала к совему мастеру.
3) в салоне красоты наорали за то, что я выпила стакан воды за час до процедуры, обвинили в том, что у меня температура, которой у меня не было. Просто глаза были красные после компьютера
4) позвонила учительница и в агрессивной форме спросила читаю ли дневник ребенка. Априори ты виноват. Очень удивилась, что читаю и видела записанное ребенку опоздание на урок на прошлой неделе. Похоже я должна была убить дочь, чтобы она поняла, что я ознакомлена с содержанием дневника. Это при том, что ребенок хорошо учиться.
5) в СБ наорали, что иду по талончику. Оказывается у них зависло табло и номера высвечиваются сами по себе, а стоит "живая очередь". Виноваты были все вокруг, кроме сотрудников СБ.
Вообщем примеров много и что-то накипело внутри. Хочу жить спокойно и чтобы меня никто не трогал и не тормошил!