История синего чемоданчика, или ода авиакомпании SAS
Как то , года так 4 назад, подарили мне синий, красивый чемоданчик. И не просто хороший-а очень хороший! Фирмы Ронкато, с гарантией в 10 лет, одним словом-не убиваемая в поездках вещь. И уж очень он мне нравился, тем более я с ним почти сроднилась- по 9 -10 поездок в год, это большое испытание на прочность. Но...как оказалось, при желании можно сломать любую вещь.
Как тут недавно летела сложным маршрутом, и билеты брала на сайте Скайсканер, весь маршрут вышел разбитым на сегменты, разными авиакомпаниями. Так выходило дешевле. Последними в списке числились Скандинавы, с пересадкой в Стокгольме, прилетом в Пулково-2. Я уж не знаю, где именно разбили мне чемодан, но именно им и пришлось отдуваться за все. Получив багаж, увидела, что он не вполне целый, пошла писать заявку, не особо надеясь на возмещение ущерба. Еще лет 5 назад наблюдала похожую историю в нашем родном Пулково, где туристы были вежливо посланы....как думаете куда? правильно....домой). Надежда на то, что получу новый чемодан совсем пропала, когда увидела, что наклеена была бирка не на мой паспорт, а на имя подруги- сдавали чемоданы вместе! Т.е. на руках я имела свой чемодан, свой паспорт, бирку от чужого чемодана, с моим именем, и бирку с чужим именем-на моем чемодане. Но решила, что пройду процедуру до конца- жалоба, звонок и поход в представительство SAS, еще одна жалоба-на сайте,прикрепила кучу файлов и фотографий.....стала ждать. Сумму ущерба оценила в 300 евро.....зная, что как правило дают в 2-3 раза меньше.
И о чудо! через неделю пришел ответ от менеджера, работника авиакомпании САС, который писал почему то..!!???из Таиланда. Мне предложили выбрать любой чемодан на сумму 250 евро и отправить им чек для погашения.
Выбирала я не долго, той же фирмы Ронкато, единственная дилемма встала только в выборе цвета. Позвонила в магазин, посоветовалась...
-берите серо-фисташковый, цвет красивый и не броский,- посоветовала мне продавщица.
-ок!,заверните и доставьте по адресу....)
Какое же было мое удивление, когда мне привезли новый чемодан, цвета ярко-незрелого лимона....!!!) Это просто атас)
Теперь вот, буду ездить и выделяться из толпы пассажиров, а все что не делается-все к лучшему...У меня теперь новый чемодан, оплаченный авиакомпании SAS!
За что ей-огромное спасибо!
Как тут недавно летела сложным маршрутом, и билеты брала на сайте Скайсканер, весь маршрут вышел разбитым на сегменты, разными авиакомпаниями. Так выходило дешевле. Последними в списке числились Скандинавы, с пересадкой в Стокгольме, прилетом в Пулково-2. Я уж не знаю, где именно разбили мне чемодан, но именно им и пришлось отдуваться за все. Получив багаж, увидела, что он не вполне целый, пошла писать заявку, не особо надеясь на возмещение ущерба. Еще лет 5 назад наблюдала похожую историю в нашем родном Пулково, где туристы были вежливо посланы....как думаете куда? правильно....домой). Надежда на то, что получу новый чемодан совсем пропала, когда увидела, что наклеена была бирка не на мой паспорт, а на имя подруги- сдавали чемоданы вместе! Т.е. на руках я имела свой чемодан, свой паспорт, бирку от чужого чемодана, с моим именем, и бирку с чужим именем-на моем чемодане. Но решила, что пройду процедуру до конца- жалоба, звонок и поход в представительство SAS, еще одна жалоба-на сайте,прикрепила кучу файлов и фотографий.....стала ждать. Сумму ущерба оценила в 300 евро.....зная, что как правило дают в 2-3 раза меньше.
И о чудо! через неделю пришел ответ от менеджера, работника авиакомпании САС, который писал почему то..!!???из Таиланда. Мне предложили выбрать любой чемодан на сумму 250 евро и отправить им чек для погашения.
Выбирала я не долго, той же фирмы Ронкато, единственная дилемма встала только в выборе цвета. Позвонила в магазин, посоветовалась...
-берите серо-фисташковый, цвет красивый и не броский,- посоветовала мне продавщица.
-ок!,заверните и доставьте по адресу....)
Какое же было мое удивление, когда мне привезли новый чемодан, цвета ярко-незрелого лимона....!!!) Это просто атас)
Теперь вот, буду ездить и выделяться из толпы пассажиров, а все что не делается-все к лучшему...У меня теперь новый чемодан, оплаченный авиакомпании SAS!
За что ей-огромное спасибо!