Билайн обманывает?
Много лет имею симку Билайна, тариф тоже не менял давно. Внезапно тариф изменился сам, но ладно, посмотрел, всё более менее устраивает. Но неожиданно баланс ушёл в ноль, хотя исходящих вызовов нет, смс не отправлял, платных услуг не подключено, тариф без абонентской платы. Смотрю детализацию, там два дня подряд списалось по 5 рублей непонятно за что. Написал в техподдержку, пришёл стандартный ответ:
"Яркого настроения вместе с Билайн! Приветствую Вас! Уважаемый Клиент! Вы можете самостоятельно ознакомиться с детализацие номера за текущий период на сайте www.my.beeline.ru: выбираем раздел «Управление контрактом», далее выбираем нужный номер и переходим по ссылке. В разделе «Детализация» выбираем «Текущий период», далее «Получить детализацию». Для предоставления информации через специалиста сообщите номер по которому вопрос, а также ФИО владельца номера по договору. Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн». С наилучшими пожеланиями, Владимир Мольков, Служба поддержки Клиентов «Билайн»."
Там робот сидит? Такое впечатление, что никто даже вопрос не прочитал. Я задавал вопрос через личный кабинет, там все данные есть, и потом это не имеет отношения к сути проблемы. Неприятно, когда деньги исчезают без объяснения причин.
"Яркого настроения вместе с Билайн! Приветствую Вас! Уважаемый Клиент! Вы можете самостоятельно ознакомиться с детализацие номера за текущий период на сайте www.my.beeline.ru: выбираем раздел «Управление контрактом», далее выбираем нужный номер и переходим по ссылке. В разделе «Детализация» выбираем «Текущий период», далее «Получить детализацию». Для предоставления информации через специалиста сообщите номер по которому вопрос, а также ФИО владельца номера по договору. Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн». С наилучшими пожеланиями, Владимир Мольков, Служба поддержки Клиентов «Билайн»."
Там робот сидит? Такое впечатление, что никто даже вопрос не прочитал. Я задавал вопрос через личный кабинет, там все данные есть, и потом это не имеет отношения к сути проблемы. Неприятно, когда деньги исчезают без объяснения причин.