Иллюзии, иллюзии
Самая частая претензия бригаде скорой помощи: "Мы вас ждали два часа! Тут человек умирает, а вы так долго едете! Как вам не стыдно!"
То есть у основной массы людей при словосочетании "скорая помощь" в голове возникает некая картинка: "Вот сама станция, вот все кареты скорой помощи выстроились рядком и замерли на старте. И стоит только зазвонить телефону, как бригады тут же срываются на помощь".
Это не пустые домыслы. Пару лет назад в облздрав пришла жалоба от горожанки с такой претензией: "Я часто хожу мимо станции скорой помощи. Так вот, сами машины СП стоят, а бригады в них НЕ СИДЯТ. Разберитесь с этими тунеядцами немедленно". То есть врачи скорой помощи априори лишены права ВООБЩЕ покидать свою машину. Это такие приложения к мигалке, которым никогда не надо ни обедать, ни в туалет, ни, в редкие моменты отсутствия звонков, просто передохнуть и вытянуть ноги, сидя на колченогом стуле в комнате врачей.
Да что там, многие люди возмущаются(!) фактом того, что диспетчер спрашивает у них адрес. И не заморачиваются даже тем, чтобы назвать его правильно. Я как-то уже писала об этом.
Заметьте, ещё один парадокс.
Врачи скорой помощи должны быть всегда в ожидании, но НА СТАНЦИИ скорой помощи. Ни одному, поверьте, за всю мою работу, ни одному(!) клиенту не пришла в голову такая простая и ясная мысль, что во время его звонка на станции было ПУСТО. Просто пусто. Лишь суховеи и перекати-поле. Ни одной свободной бригады - все на выезде, на адресах. Это очень частая картина, когда в наличии лишь семь затраханных бригад, вместо положенных тридцати.
Вот звонит потерпевший по 03, просит помощи и ожидает её буквально через 15 мин. О да, наверно, в идеальном мире было бы так.
Но обычно, в это время бригада откачивает какого-нибудь сбитого пешехода, несётся с мигалками в стационар или накладывает шину на перелом руки какому-нибудь невезучему товарищу. А когда пациенту полностью окажут помощь, бригада сообщает по рации о том, что освободилась. И ЛИШЬ ТОГДА диспетчер передаёт ей адрес звонившего пострадавшего. Бригада уже едет к нему. Минут через 15-20 приезжает и слышит: "Мы вас ждали два часа! Тут человек умирает, а вы так долго едете! Как вам не стыдно!"
То есть у основной массы людей при словосочетании "скорая помощь" в голове возникает некая картинка: "Вот сама станция, вот все кареты скорой помощи выстроились рядком и замерли на старте. И стоит только зазвонить телефону, как бригады тут же срываются на помощь".
Это не пустые домыслы. Пару лет назад в облздрав пришла жалоба от горожанки с такой претензией: "Я часто хожу мимо станции скорой помощи. Так вот, сами машины СП стоят, а бригады в них НЕ СИДЯТ. Разберитесь с этими тунеядцами немедленно". То есть врачи скорой помощи априори лишены права ВООБЩЕ покидать свою машину. Это такие приложения к мигалке, которым никогда не надо ни обедать, ни в туалет, ни, в редкие моменты отсутствия звонков, просто передохнуть и вытянуть ноги, сидя на колченогом стуле в комнате врачей.
Да что там, многие люди возмущаются(!) фактом того, что диспетчер спрашивает у них адрес. И не заморачиваются даже тем, чтобы назвать его правильно. Я как-то уже писала об этом.
Заметьте, ещё один парадокс.
Врачи скорой помощи должны быть всегда в ожидании, но НА СТАНЦИИ скорой помощи. Ни одному, поверьте, за всю мою работу, ни одному(!) клиенту не пришла в голову такая простая и ясная мысль, что во время его звонка на станции было ПУСТО. Просто пусто. Лишь суховеи и перекати-поле. Ни одной свободной бригады - все на выезде, на адресах. Это очень частая картина, когда в наличии лишь семь затраханных бригад, вместо положенных тридцати.
Вот звонит потерпевший по 03, просит помощи и ожидает её буквально через 15 мин. О да, наверно, в идеальном мире было бы так.
Но обычно, в это время бригада откачивает какого-нибудь сбитого пешехода, несётся с мигалками в стационар или накладывает шину на перелом руки какому-нибудь невезучему товарищу. А когда пациенту полностью окажут помощь, бригада сообщает по рации о том, что освободилась. И ЛИШЬ ТОГДА диспетчер передаёт ей адрес звонившего пострадавшего. Бригада уже едет к нему. Минут через 15-20 приезжает и слышит: "Мы вас ждали два часа! Тут человек умирает, а вы так долго едете! Как вам не стыдно!"