Сарказьму

[veter_v_stepi]

Написала в службу поддержки РЖД вопрос о новом паспорте (покупаю билет со старым, еду по новому).
Получила два ответа: 'спасибо за вопрос' и 'уточните ваш поезд'.
За это время сообразила, что можно и купить, и ехать по заграну.
Зато люди не зря деньги получают, аж два раза ответили.