(голосом доктора Быкова) Альфа банк? фу, фу, фу. фу, фу!!!!!
Альфа банк - не компетентен, не профессионален, бестактен и ужасен
История началась осенью, когда я открыла там счет, чтобы платить за садик. Ну народищу там всегда сверх меры (отделение Беляево) Плата за обслуживание составляет порядка 130 р в месяц. Прихожу я 11 января платить и спрашиваю - все хорошо? денег на все хватает? и на обслуживание? Да говоря - все у вас хорошо. Делаю перевод. И тут в феврале мне приходит смс - у вас задолженность 210 р Странно думаю я, почему ж задолженность. Звоню - а говорят -в ы платили 11 января, а 12 вам выставили счет на обслуживание. А почему же вы мне не сказали что на следующий день надо за обслуживание платить-то? А мы не знаааааем. В общем задолженность у вас 460 (вот точно не помню -помню 400) рублей. Я фигею. Говорю, карточку нафиг блокируйте. А это отвечают Вам не поможет, даже за заблокированную карточку мы за обслуживание берем. Вот сегодня прихожу я в альфа банк и говорю - имею я большое желание погасить задолженность за обслуживание и закрыть к чертям вашу карточку, да забыть о вашем банке как о страшном сне. Нееет говоря, мы вас так просто не отпуууустим говорят, деньги конечно мы с вас возьмем говорят, а чтобы карточку закрыть - это вам надо завтра приходить. Я в изумлении говорю - вот я, вот паспорт, вот карточка, вокруг меня офис альфа банка, вы менеджер ентого самого мать его так банка, почему рассчитавшись с вами я не могу заявление на закрытие счета закрыть. А у нас отвечают - деньги только ночью в системе пройдут, так что вы завтра приходите или после завтра, но никак не позже 12 числа, а то новый счет за обслуживание получите ииии начнется все с начала. Пожелала я конечно банку проверки ЦБ РФ и пошла домой кипя страстью. Думаете на этом все? Ан нет! Сегодня в 22 ч 42 м мне начали из альфа банка названивать с неизвестной мне целью, взять трубку я не могла, так как укладывала больного ребенка, а телефон разрывался. Звоню я в этот омега банк и вопрошаю - какого собственно мне звоните так поздно. А мы не знаааааем
Составили претензию на то, что клиенту без задолженностей названивают в позднее время суток нарушая покой. И вот завтра мне туда еще идти счет закрывать.