Госуслуги.ру
Недавно Медведев объявил о полном переходе на электронную форму оказания услуг государством к 2015 году. В этом месяце начал работу сайт http://gosuslugi.ru .
Там, например, можно ознакомиться с Порядком приёма заявлений, сообщений о преступлениях и иной информации о происшествии. Указан ответственный орган, есть шаблон заявления о происшествии, дана информация о сроках оказания и результате оказания услуги. Причем грамотно разделены документы, выдаваемые в начале оказания и в конце оказания услуги. Вообще, это очень важно - восприятие получения того же талона-уведомления о происшествии не как (не)желание дежурного в отделении милиции, а как получение услуги от государства (оплачиваемой из налогов).
Пока этот сайт не полноценный интерфейс для общения граждан с государством, а справочно-информационный портал: есть ссылки на сайты госорганов, где можно подать заявление через веб-форму, есть ссылка "найди своего участкового" и т. п. В будущем, насколько я понимаю, всё это можно будет сделать на одном этом сайте.