Закон Украины "О защите прав потребителей"
Следует признать, что Закон Украины "О защите прав потребителей" более продвинут, чем соответствующий российский. Потому что в нём прописаны такие вещи, как:
1) Статья 11 "Права потребителей в случае приобретения им продукции в кредит" - на пяти страницах подробно всё расписано: от ответственности за непредоставление полной информации об услових кредита до запрета указывать на конвертах с почтовыми уведомлениями информацию о том, что они касаются неуплаты долга или потребительского кредита.
2) "Дистанционный способ продажи" заменён на "заключение договора на расстоянии".
3) "Недостатки и безопасность работ" заменено на "недостатки и безопасность результатов работ".
4) На проведение экспертизы о причине потери качества продукции продавец обязан получить письменное согласие от потребителя.
5) Введено понятие "несправедливые условия договора" (и приведены примеры таких условий на двух страницах).
6) Статья 19 "Запрет нечестной предпринимательской практики" на трёх страницах. В частности, запрещаются как вводящие в заблуждение недостоверное утверждение, что будет существовать угроза потребителю или его семье, если он не приобретёт или не закажет продукцию; создание, эксплуатация или содействие пирамидальных схем, когда потребитель платит за возможность получения компенсации, которая предоставляется за счёт привлечения других потребителей к такой схеме, а не за счёт продажи или потребления продукции; использование сообщения о распродаже в связи с прекращением хозяйственной деятельности, в то время как это не соответствует действительности".
"Как агрессивные запрещаются следующие формы предпринимательской практики:
а) создание впечатления, что потребитель не может покинуть помещения продавца без заключения договора или осуществления платы;
б) осуществление продолжительных и/или периодических визитов в жилище потребителя, несмотря на требование потребителя о прекращении таких действий или оставлении жилища;
в) осуществление постоянных телефонных, факсимильных, электронных или других сообщений без согласия на это потребителя;"
"Сделки, осуществлённые с использованием нечестной предпринимательской практики, являются недействительными".
Всего, по сравнению с российским законом, добавлено страниц 10 - но эти страницы значительно улучшают положение потребителей.
1) Статья 11 "Права потребителей в случае приобретения им продукции в кредит" - на пяти страницах подробно всё расписано: от ответственности за непредоставление полной информации об услових кредита до запрета указывать на конвертах с почтовыми уведомлениями информацию о том, что они касаются неуплаты долга или потребительского кредита.
2) "Дистанционный способ продажи" заменён на "заключение договора на расстоянии".
3) "Недостатки и безопасность работ" заменено на "недостатки и безопасность результатов работ".
4) На проведение экспертизы о причине потери качества продукции продавец обязан получить письменное согласие от потребителя.
5) Введено понятие "несправедливые условия договора" (и приведены примеры таких условий на двух страницах).
6) Статья 19 "Запрет нечестной предпринимательской практики" на трёх страницах. В частности, запрещаются как вводящие в заблуждение недостоверное утверждение, что будет существовать угроза потребителю или его семье, если он не приобретёт или не закажет продукцию; создание, эксплуатация или содействие пирамидальных схем, когда потребитель платит за возможность получения компенсации, которая предоставляется за счёт привлечения других потребителей к такой схеме, а не за счёт продажи или потребления продукции; использование сообщения о распродаже в связи с прекращением хозяйственной деятельности, в то время как это не соответствует действительности".
"Как агрессивные запрещаются следующие формы предпринимательской практики:
а) создание впечатления, что потребитель не может покинуть помещения продавца без заключения договора или осуществления платы;
б) осуществление продолжительных и/или периодических визитов в жилище потребителя, несмотря на требование потребителя о прекращении таких действий или оставлении жилища;
в) осуществление постоянных телефонных, факсимильных, электронных или других сообщений без согласия на это потребителя;"
"Сделки, осуществлённые с использованием нечестной предпринимательской практики, являются недействительными".
Всего, по сравнению с российским законом, добавлено страниц 10 - но эти страницы значительно улучшают положение потребителей.