Жизнь в интернете давно перестала быть виртуальной, сейчас мы можем говорить о том, что это такая же реальность, как и та повседневность, которую мы привыкли так называть. Интернет стал частью этой повседневности, больше мы не можем разделять мир на реальный и виртуальный. Многие процессы, помимо общения, перешли в сеть, включая ведение бизнеса, оплаты, покупки. В интернете имеется множество социальных сетей, но самой популярной на данный момент является Facebook, именно здесь сталкивается аудитория со всего мира, делится новостями, размещается реклама, ведется бизнес. В последнее время пользователи столкнулись с серьезной проблемой, мешающей вести привычные дела, а порой разрушающей бизнес. Беспредел достиг таких масштабов, что в интернете поднялась бурная дискуссия. Скроля ленту очередного блога я наткнулся на статью с еще одной историей, повествующей о злодеяниях американской социальной сети. Как-то она не оставила меня равнодушным, поэтому сегодня решил поделиться ею с вами.
Денис (так зовут молодого человека) использовал социальную сеть для ведения и продвижения своего бизнеса, Facebook являлся важной платформой для привлечения клиентов, а также общениями с ними. Так как парень торгует оригинальными запчастями для автомобилей и часто выезжает заграницу, а иметь множество sim-карт не очень удобно, все переписки велись через интернет, считай вся клиентская база в сети и хранилась.
И вот случается следующее, Денис уезжает заграницу, забирать очередной заказ и именно в этот момент страница оказывается заблокирована. Без объяснения каких-либо причин, непонятно совершенно почему и за что. Как предполагает брат Дениса, его заблокировали за использование русского языка во время пребывания в другой стране. В общем, как бы то ни было, проблем парню это доставило не малых, молодой человек потерял возможность связаться со своими клиентами, в итоге Денис потерял клиентов, не забрал детали, и считай, просто так съездил в Европу. Связаться с технической поддержкой, конечно, не удалось, об этом я слышу тоже уже не в первый раз.
В общем, это какое-то тотальное неуважение и наплевательство на своих пользователей. Facebook разрушает бизнес проекты один за другим, удаляет страницы, мероприятия, никому не объясняя в чем дело.
В этой же статье приводится ряд случаев, наглядно указывающих на свинское отношение компании к людям. В итоге парень решил обратиться в суд, затем чтобы разобраться в этой ситуации и потребовать от социальной сети хотя бы выплат за моральный ущерб. Вдохновился он аналогичными ситуациями из США и Европы, где людей все так достало, что они начали вести борьбу с цукерберговской конторой. Некоторые, как оказалось, идут напрямую в штаб-квартиру Facebook, после того, как не смогли достучаться в техническую поддержку. В этой же статье приводится история женщины, которая приехала в Пало-Альто и потребовала восстановить ее страницу, конечно, компания доступ восстановила, но больше это похоже на издевательство, так как в скором времени профиль вновь был удален.
В общем, понятно, что им там в главном штабе абсолютно наплевать на людей, пользующихся их социальной сетью. Мало того, что Facebook участник крупных скандалов связанных с цензурой, политической ангажированностью, сливами данных, так теперь еще и разрушают привычный уклад жизни людям посредством упразднения страниц. Конечно, никто больше это терпеть не намерен. Думаю, абсолютно правильное решение идти судиться с компанией, добиваться как-то результатов через определенные инстанции.