3. Кто мы?
1. Кто мы?
2. Кто мы?
Часть пятая
Моим первым аудиалом стал чиновник из нашей ратуши. Это был странный человек, совершенно без чувства юмора, даже намека на оное не было. Ужасно трудно общаться с таким людьми. У них всё сразу на грани фанатизма. Он измотал своими вопросами даже нашего шефа, а тот - тоже аудиал - обычно мог любого заговорить. Но вот именно холодность, высокомерие и отсутствие чувства юмора не давали человеку вслушаться, он всегда был только в своих мыслях. И почти все его вопросы были связаны с деньгами и выгодами, т.е. какая работа выгоднее на будущее. Его даже особо не интересовал косметический вопрос. Он хотел всё знать наперёд. Мистера раздражало все, он хотел только немедленных ответов на свои вопросы. При этом он всегда начинал фразы словами: "Вы мне ещё не объяснили... Я не понимаю..." У него была феноменальная память и, в конце концов, он загнал нашего шефа, запутавшегося в собственных высокопарных речах, в тупик. Мне показалось очень странным, что он так дотошно сравнивал один вариант работы с другим таким образом - акцентируясь на недостатках. Позже выяснилось, что это была продуманная тактика - чиновник твёрдо решил получить отличную работу, но не платить за неё!
Внезапно он решился на самый дорогой вариант и меня этот факт очень насторожил. Шеф не видел никакого подвоха, а видел только толстую пачку денег и радостно кликнул персоналу, чтобы начали подготовительные работы. Интуиция не давала мне покоя и толкнула меня на действия, которые я, сама тому, удивляясь, выполнила. Я сунула Мистеру, который, исходя из его собственных высказываний, всё ещё не до конца понял наши объяснения, брошюрки, где кратко, но наглядно - с фотографиями и хорошим текстом объяснялось всё, нами сказанное. Он долго и внимательно читал, в то время как я рисовала на листочке его зубы: структуру, форму, цвет и т.д., и делала их фотографии.
Через несколько недель работа была почти сделана, но на предпоследней пробе Мистер вдруг завопил, что ЭТУ работу он не хотел, а хотел он самый простой вариант, о котором тогда очень долго ему рассказывали и начал очень грамотно перечислять все характеристики оной работы. Он бушевал, что ему "всучили" без его согласия работу, которую он не хотел и о которой даже не слышал! И что теперь ему придётся брать эту, так как зубы все отшлифованы, но он ни в коем случае не будет платить полную сумму дорогой работы...
Тут у нашего шефа отпала челюсть, он даже ничего не сказал в ответ, вышел из кабинета и пошёл ругаться с секретаршей, которая, по данным Мистера, не дала подписать ничего более детального. Это практически никогда и не делалось. Давали формуляр, где стояла полная сумма за работу. Наша клиника была частной, т.е. пациент платил всё после окончания работы, часто «в чёрную», если приезжал из другой страны и у него не было частной страховки. Частные страховые же просто оплачивали отданные клиентами счета. Секретарша - вторая жена нашего доктора - закатила ему ужасную истерику, в клинике был скандал. Чиновник быстро смылся, не забыв при этом предупредить, что если он не получит свою работу, то подаст в суд! С судом у нашего доктора были свои отношения - он ненавидел Юстицию и всячески её избегал. Скрипя зубами, он согласился передумать всю ситуацию. Чиновник начал грозить рецензентом, добавил к своим претензиям, что ему сделали работу, которая ему не подходит и у него из-за этого уже проблемы с челюстью - где-то что-то щёлкает и болит! А это значит, что за это он, по закону, совершенно платить не должен, только затраты на материал. Тут наш шеф вышел из себя и заявил, что САМ подаст в суд.
На суде я выступала как свидетель и техник, сделавший всю оспариваемую Мистером работу. Я вытащила свои фотографии. На них было видно в деталях зубы Мистера и то, как Мистер сидел с очками на переносице, с брошюрками в руках и внимательно читал... Он проиграл. И заплатил не только полной суммой за работу, за все судебные издержки, но и своей репутацией. Он был до того высокомерен, думая, что обладая аналитическим умом, сумеет всех облапошить и никто не догадается...
Довольный шеф заявил потом судье, что наша клиника работает на самом высоком уровне и фотографии - неотъемлемая часть работы. Это была полуправда - обычно мы делали только фотографии зубов. По дороге в клинику шеф сказал, что он очень рад, что я такой непутёвый фотограф! :)))
Конечно, этот пример не особенно раскрывает сущность аудиалов, но очень хорошо передаёт, что для них важно. У аудиалов часто звучный голос, они говорят ритмично, медленно, выбирают слова и то, что говорят. Часто говорят что-то типа "Это звучит хорошо... Я понимаю, что Вы говорите...". Они часто при разговоре складывают руки и склоняют немного голову. Когда думают, вспоминают или вслушиваются в себя, то глаза указывают в сторону ушей, в зависимости от того, какое полушарие в данный момент работает. У многих блестящий ум, невероятная память на цифры и тексты. Им важно услышать и понять. Они будут тебя мучить своими вопросами и разборками до тех пор, пока сами не придут к выводу, что теперь всё и всем понятно.
Ну, в данном случае было понятно одному Мистеру, а других он хорошо запутал. Но мы ведь знаем - кто роет яму другому, сам в неё попадёт!
продолжение следует
