Клиент всегда прав - ошибочная установка.
Нужно увольнять плохих клиентов. Они обычно отнимают уйму времени.
Вы освободите себе время на работу с хорошими клиентами или на отдых.
Ниже привожу видео, в котором обсуждается данная тема.
Тема Лебедев и Игорь Манн
Click to view
Click to view
Click to view