Кажется, я нашла путь к сердцу EMS :)
Жду очередную посылку из-за границы.
Вчера днем звонок от курьера: "Буду через 25-30 минут".
Прекрасно, конечно, только меня нет дома и мне никто заранее не позвонил, что в этот день будет доставка.
На что курьер мне сообщает, что тогда следующая доставка будет через 5 дней (!!!) Почему мне не позвонил оператор, это не его дело...
Когда наступит этот пятый день, как считать, когда мне нужно дать дома курьера - ничего не понятно...
Конечно, запись на сайте по поводу моей посылки "Неудачная попытка вручения". А кто-то из вас меня уже пугал, что если две такие отметки, то потом только самовывоз.
Ладно, я уже научена, что звонить операционистам бесполезно, будешь каждый день им свой адрес и телефон повторять...
Заходите на http://emspost.ru
Внизу кнопочка:
Нажимаете, пишете отзыв, указав номер отправления. Если к тому моменту уже звонили операционисту жаловаться, впишите номер заявки (в прошлый раз я так делала).
Причем все спокойно, без нервов. Просите решить ваш вопрос.
Вуаля! Сегодня утром мне позвонили, спросили, смогу ли я сегодня принять посылку :) Все вежливо, приятно даже поговорить :)
Хороший сервис, если найти к нему подход :)))
Вчера днем звонок от курьера: "Буду через 25-30 минут".
Прекрасно, конечно, только меня нет дома и мне никто заранее не позвонил, что в этот день будет доставка.
На что курьер мне сообщает, что тогда следующая доставка будет через 5 дней (!!!) Почему мне не позвонил оператор, это не его дело...
Когда наступит этот пятый день, как считать, когда мне нужно дать дома курьера - ничего не понятно...
Конечно, запись на сайте по поводу моей посылки "Неудачная попытка вручения". А кто-то из вас меня уже пугал, что если две такие отметки, то потом только самовывоз.
Ладно, я уже научена, что звонить операционистам бесполезно, будешь каждый день им свой адрес и телефон повторять...
Заходите на http://emspost.ru
Внизу кнопочка:
Нажимаете, пишете отзыв, указав номер отправления. Если к тому моменту уже звонили операционисту жаловаться, впишите номер заявки (в прошлый раз я так делала).
Причем все спокойно, без нервов. Просите решить ваш вопрос.
Вуаля! Сегодня утром мне позвонили, спросили, смогу ли я сегодня принять посылку :) Все вежливо, приятно даже поговорить :)
Хороший сервис, если найти к нему подход :)))