надо что-то менять
Кажется, я слишком многого требую от окружающих.
За последние 3 дня меня бессчетное количество раз негласно послали подальше.
И, конечно, можно было бы пенять на российскую скудную действительность, но ведь получалось же раньше как-то находить общий язык с работниками сферы обслуживания.
Что-то не так. Ощущение, что мир сошел с ума/слетел с катушек/сошел с колеи довольно безошибочно указывает на твое личное сумасшествие. Что-то изменилось. Нужно меняться и мне, если я хочу выйти из воды посуше.
Что же приключилось за последние дни...
Конечно, и раньше мне , бывало, хамили. И на работе не все такие безотказные душки, кто-то подкладывал свинью и отказывался отвечать по собственному же функционалу.
Но как, КАК можно настолько презирать свою работу и себя самого заодно, чтобы открыто хамить клиенту?
Не умещается в голове.
Вот, к примеру, СК "Согласие". Повезла им документы на возмещение. Приняли заявку, все в порядке. Обещали выйти через 10 минут на осмотр машины - и не вышли даже через 30.
Иду выяснять, в чем заминка и сколько еще ждать.
-Женщина! - доносится в ответ. - Вы вообще со мной общались, когда вам обещали, что это через 10 минут случится? Я выйду к вам через 30-40 минут.
Стоит ли говорить, чтО больше всего меня возмутило в его наглом, излишне громком, хамском
ответе. Женщиной меня обзывали уже 2й раз за неделю.
Я вскипятилась - и вдруг выяснилось, что контора работает и в воскресенье, не смотря на то, что колл центр уверяет в обратном!!! Потратила на них 2 часа своей жизни - и абсолютно бессмысленно. Еще и обозвали, как обкатили из помойного ведра.
Позвонила в мед.центр ("Медси"). 3 раза трубку брали сразу - и сразу клали. На 4й раз трубку взяла утомленная чем-то сутра барышня. Через минуту разговора на полуслове она обронила "Пожалуйста" - и завершила разговор, так и не выдав необходимую мне информацию.
И таких вот - на каждом шагу.
Лишь визит в поселковую аптеку пролился эликсиром на сердце: фармаколог перерыл все бумаги, чтобы сверить серии выпуска лекарств, которые мама попросила проверить, а потом предложил оставить телефон, чтобы, когда ему на запрос ответит МинЗдравоохр, отзвониться и сообщить, и вернуть... Невероятно!
И зачем, зачем эта борьба изо дня в день...
Что не так?
Что у всех не так?
За последние 3 дня меня бессчетное количество раз негласно послали подальше.
И, конечно, можно было бы пенять на российскую скудную действительность, но ведь получалось же раньше как-то находить общий язык с работниками сферы обслуживания.
Что-то не так. Ощущение, что мир сошел с ума/слетел с катушек/сошел с колеи довольно безошибочно указывает на твое личное сумасшествие. Что-то изменилось. Нужно меняться и мне, если я хочу выйти из воды посуше.
Что же приключилось за последние дни...
Конечно, и раньше мне , бывало, хамили. И на работе не все такие безотказные душки, кто-то подкладывал свинью и отказывался отвечать по собственному же функционалу.
Но как, КАК можно настолько презирать свою работу и себя самого заодно, чтобы открыто хамить клиенту?
Не умещается в голове.
Вот, к примеру, СК "Согласие". Повезла им документы на возмещение. Приняли заявку, все в порядке. Обещали выйти через 10 минут на осмотр машины - и не вышли даже через 30.
Иду выяснять, в чем заминка и сколько еще ждать.
-Женщина! - доносится в ответ. - Вы вообще со мной общались, когда вам обещали, что это через 10 минут случится? Я выйду к вам через 30-40 минут.
Стоит ли говорить, чтО больше всего меня возмутило в его наглом, излишне громком, хамском
ответе. Женщиной меня обзывали уже 2й раз за неделю.
Я вскипятилась - и вдруг выяснилось, что контора работает и в воскресенье, не смотря на то, что колл центр уверяет в обратном!!! Потратила на них 2 часа своей жизни - и абсолютно бессмысленно. Еще и обозвали, как обкатили из помойного ведра.
Позвонила в мед.центр ("Медси"). 3 раза трубку брали сразу - и сразу клали. На 4й раз трубку взяла утомленная чем-то сутра барышня. Через минуту разговора на полуслове она обронила "Пожалуйста" - и завершила разговор, так и не выдав необходимую мне информацию.
И таких вот - на каждом шагу.
Лишь визит в поселковую аптеку пролился эликсиром на сердце: фармаколог перерыл все бумаги, чтобы сверить серии выпуска лекарств, которые мама попросила проверить, а потом предложил оставить телефон, чтобы, когда ему на запрос ответит МинЗдравоохр, отзвониться и сообщить, и вернуть... Невероятно!
И зачем, зачем эта борьба изо дня в день...
Что не так?
Что у всех не так?