покупательская дотошность - это твое право!
За пару недель до НГ 2012 позвонили от сюда Живойофис.рф и предложили свой каталог. Я обычно такие звонки принимаю за спам и стараюсь как можно скорее положить трубку(но сделать это культур-мультур и тактично). Но тут к каталогу прилагался сладкий презент и я особо не стал ломаться, сообщив адрес офиса.
Ко вчерашнему дню я уже давно забыл про звонок, а тут ближе к вечеру стучится курьер...
Он принес каталог и оригинально оформленную вкусняшку. Пастила была упакована в коробку в виде книги.
Курьер попросил расписаться о получении. Я это сделал. Курьер ушел.
Я поставил чайник. Хотелось поскорее попробовать халяву.
Но тут вспомнив что как клиент я очень дотошный... Вобщем вот:
На прилавке я эти цифры быстро считаю. Получается что халява то уже три дня как просрочена. Говорят на халяву и уксус сладок, но это не про меня - Тут же нашел в каталоге номер офиса и позвонил. Операционист, девушка(кажется Марина, не помню, неважно) внимательно выслушав, предложила доставить свежую сласть вместе с первым заказом. На что я ответил:
- Как я могу стать вашим клиентом, еще не увидев вашего профессионализма, одновременно увидев вас с нехорошей стороны! - примерно так.
Девушка не стала спорить(еще бы;)), просила повторить фирму и адрес доставки. Позже перезвонил видимо её шеф, наверное дабы убедиться что такое событие имеет место.
Ладно, выслушали, думаю можно успокоиться, может через месяцок принесут сладкое ))
Ага! Удивили меня уже сегодня утром. Принесли сладость на два месяца свежее.
Молодцы! Теперь я вижу оперативность. Правда не знаю будем ли что-нибудь у них заказывать, мы это делаем редко и на небольшие суммы.
После всего:
-Видимо курьеры у этой фирмы не свои и особо не контролируются. Или не контролировались до моего звонка.
- Основная задача поста - донести до покупателей, приобретателей услуг, клиентов,... твои права это твои права и только ты их можешь отстоять. Даже если за это не платил, а уже тем более если оставил деньги.
Позже вкратце изложу свою покупательскую дотошность на примере сетевой пятерочки возле моего дома..