Чому я розлюбив Інтернет-магазин http://kiddi.com.ua (http://spok.ua/): відгуки затурканого тата
Час від часу нападає дон-кіхотство - бажаю змінити світ у кращий бік, причому починаю не з себе. Це логічно, бо важко побороти власні недоліки (наприклад, з понеділка відмовитись від 3-4 чашок міцної кави на день, або з нового кварталу почати чесно платити податки). Тому доводиться «пакращувать» навколишній світ. Зазвичай воюю з комунальниками, Укрпоштою або Приватбанком. На цей раз змінив географію і причепився до дитячого Інтернет-магазину Кідді http://kiddi.com.ua (http://spok.ua/).
Частину дитячих покупок доводиться робити в Інтернеті - у нашому місті не завжди є потрібні товари, або ж просто приваблює різниця у ціні. Одним з таких магазинів був київський http://kiddi.com.ua, який тепер перейменувався на http://spok.ua/. Хороший магазин, але смішний підхід до ведення справ змусив відмовитись від їхніх послуг і написати "отзыв покупателя". Щоб не переказувати своїми словами те, що писав у листі, просто скопіюю свій текст:
здравствуйте!
получил заказ № 6656 с креслом и кругом для плавания, спасибо!
второй раз совершаю покупку в вашем магазине, и второй раз расстроен подходом к отправке посылок. осенью прислали спальный мешок в коробке, которая была гораздо больше, чем объем самого мешка. тогда я удивился, но не придал этому большого значения. сегодня приехало автокресло в большой коробке. я не понял, зачем так делать. туда можно было 2 таких кресла поставить. если хотели защитить от повреждений при перевозке - так кресло в коробке никак не было закреплено, летало по ней, картон надорвался, хорошо еще, что ничего не выпало и не потерялось. лучше бы обернули пару раз пленкой - было бы надежнее и безопаснее. цена доставки считалась исходя из объемной массы 60 кг, т.е. объем коробки - 240 литров. как можно отправить кресло, весящее меньше 10 кг, в такой коробке??? я не понимаю.
нам с женой нравится магазин Кидди, у вас хороший ассортимент, доступные цены, толковые и приятные в общении сотрудники. но что-то еще заказывать просто побоимся - не хочется опять платить Новой почте за доставку воздуха в больших коробках.
с уважением, Андрей Прокопчук.
Відповіді не отримав. Очевидно, менеджер настільки зайнятий пакуванням у коробки, що не має часу принести вибачення покупцеві.
Ось так і завершилась моя недовга історія покупок у магазині Кідді http://kiddi.com.ua (http://spok.ua/). Благо, що конкуренція у цій сфері дозволяє без проблем замовляти такі ж товари у інших магазинах.
Бажаю всім робити лише вдалі покупки і отримувати від них задоволення.
Частину дитячих покупок доводиться робити в Інтернеті - у нашому місті не завжди є потрібні товари, або ж просто приваблює різниця у ціні. Одним з таких магазинів був київський http://kiddi.com.ua, який тепер перейменувався на http://spok.ua/. Хороший магазин, але смішний підхід до ведення справ змусив відмовитись від їхніх послуг і написати "отзыв покупателя". Щоб не переказувати своїми словами те, що писав у листі, просто скопіюю свій текст:
здравствуйте!
получил заказ № 6656 с креслом и кругом для плавания, спасибо!
второй раз совершаю покупку в вашем магазине, и второй раз расстроен подходом к отправке посылок. осенью прислали спальный мешок в коробке, которая была гораздо больше, чем объем самого мешка. тогда я удивился, но не придал этому большого значения. сегодня приехало автокресло в большой коробке. я не понял, зачем так делать. туда можно было 2 таких кресла поставить. если хотели защитить от повреждений при перевозке - так кресло в коробке никак не было закреплено, летало по ней, картон надорвался, хорошо еще, что ничего не выпало и не потерялось. лучше бы обернули пару раз пленкой - было бы надежнее и безопаснее. цена доставки считалась исходя из объемной массы 60 кг, т.е. объем коробки - 240 литров. как можно отправить кресло, весящее меньше 10 кг, в такой коробке??? я не понимаю.
нам с женой нравится магазин Кидди, у вас хороший ассортимент, доступные цены, толковые и приятные в общении сотрудники. но что-то еще заказывать просто побоимся - не хочется опять платить Новой почте за доставку воздуха в больших коробках.
с уважением, Андрей Прокопчук.
Відповіді не отримав. Очевидно, менеджер настільки зайнятий пакуванням у коробки, що не має часу принести вибачення покупцеві.
Ось так і завершилась моя недовга історія покупок у магазині Кідді http://kiddi.com.ua (http://spok.ua/). Благо, що конкуренція у цій сфері дозволяє без проблем замовляти такі ж товари у інших магазинах.
Бажаю всім робити лише вдалі покупки і отримувати від них задоволення.