Философское
Совсем не обязательно делать то, что делают в сервисном бизнесе другие.
Уже хотя бы потому, что копирование всегда вторично.
И ваши клиенты всегда будут это понимать.
Попробуйте просто близко принять к сердцу нужды и потребности обслуживаемой вами аудитории.
И обслуживать их так, как им этого хочется.
Ведь на самом деле сервис - это очень инновационный вид бизнеса.
И вам нужно просто провести так называемый "рефрейминг" - переосмыслить заново то, что вам нужно делать.
И что делать не нужно...