что можно и нельзя получить от врача в соцсетях
Михаил Ласков: КОНСУЛЬТАЦИИ В СОЦСЕТЯХ
2 года назад мы с Dasha Sarkisyan делали разбор на тему удаленных консультаций с врачами. Там в основном речь касалась телефона и электронной почты. С тех пор кратно возросли запросы в мессенджерах и в профильных группах. Телефон и комп пестрят пушами и алармами. Настало время немного разобраться и в этом. Итак, что можно и нельзя получить от врача в соцсетях
В целом соцсети и мессендежры это не очень подходящий формат для общения с врачом и вот почему:
- в группах происходит открытое публичное обсуждение, это как минимум нарушает вречебную тайну и закон об обработке персональных данных. Можно долго говорить о том,что человек сам инициирует это нарушение, но кто dura lex и кто знает,что скрывается за каждым аккаунтом.
- не секрет, что среди врачей существует конкуренция и порой нездоровая, и во многих топиках можно увидеть полностью взаимоисключающие мнения, а то и ругань разных уважаемых специалистов. Это никак не делает жизнь пациента проще.
- очень мало кто из пациентов понимает, что как нельзя снять порчу по фотографии, так нельзя ничего путного сказать по куску плохо отсканированного заключения плохо сделанного КТ без контраста. Много часов уходит на вытягивания клещами из топикстартера мало мальски необходимой информации для понимания ситуации. Как правило топикстартер утомляется первый, никто не подписывался напрягаться и отвечать доктору, ведь это ж он должен по аватарке поставить диагноз в теч 5 минут показать пусть к излечению, желательно бесплатно. Ни у кого из хороших врачей такого времени в рамках внеурочки нет.
- вероятность ошибки при подобной консультации возрастает колоссально. Это должны понимать все. Хорошая консультация не бывает урывками, фрагментами, и " я тебя слепила из того что было"..
- мессенджеры отвратительный способ коммуникации (эл почта гораздо лучше). помечать и сортировать сообщения горадо сложнее чем в почте. Постоянно летящее вниз полотно мессенджеров легко пропустить. Сообщения не группируются в отдельные цепочки с ответам, опять-таки оч сложно работать. Десятки документов,каждый из которых перевернут в разные стороны невозможен для обработки. Ну вообще, увидите мессенджер занятого доктора Вам сразу дорога в дурдом, поэтому с моей точки зрения НЕТ МЕССЕНДЖЕРАМ для коммуникации с врачом (хотя это лучше чем телефон, и может кто-то любит:)).
ДЛЯ ЧЕГО ЖЕ ГОДЯТСЯ СОЦСЕТИ ТОГДА?
- короткие простые однозначные вопросы, типа можно ли делать КТ с креатинином 500 (нет), принимает ли институт Герцена по квотам (по закону да), есть ли в Воронеже ПЭТ (да)
- общие темы по типу эссе, которые нельзя использовать в виде конкретных рекомендаций (из серии, хорошо ли лечиться за границей).
ну может быть что-то еще... буду рад обсудить в комметариях
Dasha Sarkisyan пора дополнить
https://www.facebook.com/512765970/posts/10156818228795971/