Четыре жалобы двадцатых годов
Пароход №18 (1920-е гг.). Фотография из книги «Архангельск: век минувший. Страницы истории фотолетописи города» (Арх. 2009 г.).
В конце двадцатых годов на каждом речном пароходе всех пригородных маршрутов в Архангельске должна была быть жалобная книга. На жалобу сначала должен был дать объяснение капитан парохода, а потом решение принимало вышестоящее начальство, но так было в 1928 году. В 1929 году начальство решило, что будет достаточно объяснения капитана. Даже по тем немногим жалобам, которые дошли до нас, видно, что уже тогда отписка цвела пышным цветом, и начальникам на жалобы пассажиров было, мягко говоря, наплевать.
1) Выписка из жалобной книги пассажирского парохода №18 транспортной конторы «Водосвета».
От кандидата Горсовета Кузьмина.
Проезжая на пароходе, заметил, что матрос парохода при входе отбирает билеты у всех входящих. Когда пароход отошел, то он снова стал спрашивать у меня билет, но я не мог отдать ему билет, т. к. он был сдан при входе. На мой ответ, что билет отдан, он все-таки почему-то настаивал, что у меня должен был билет. Я ему сказал, что он должен больше следить, а не приставать зря, на это он начал ругать меня и рекомендовать идти к доктору лечить нервы. Такое отношение к пассажирам считаю недопустимым. На подтверждение данного факта имеется свидетель т. Жданов, пожарный 3-й пож. части.
Мой адрес: пр. Павлина Виноградова, 90, кв. 5, Кузьмин.
1/VII-28 г.
Объяснение капитана.
Мною это было не замечено, пока пассажир не спросил жалобной книги, но бывают такие случаи, что пароход отваливает и наскачут. Быть может, матрос ошибся в личности.
Капитан парохода №18 Тарасов
1/VII-28 г.
Сделанное распоряжение по занесенной жалобе.
Считать объяснения капитана правильными, но матросу Юрьеву сделать предупреждение пассажирам не грубить.
2/VII-28 г.
2) Выписка из жалобной книги пассажирского парохода №18 транспортной конторы «Водосвета».
15 июля в 7 ч. 40 м, когда пароход №18 следовал с пристани в город, кассирша уронила билеты в воду и пароход в течении нескольких минут, пока не запротестовали пассажиры, крутился для того, чтобы разыскать билеты в воде. Когда я заявил эту несправедливость, капитан обозвал меня пьяным.
Член Горсовета Помешкин, бтлет №45.
Объяснение капитана.
Действительно, кассирша уронила ролик билетов в воду, и я сделал один поворот, чтобы найти ролик, но найти не могли. А гражданин был действительно выпивши.
Капитан парохода №18 В. Тарасов.
15/VII-28 г.
Сделанное распоряжение по жалобе.
Считать жалобу Помешкина совершенно ненужной придиркой по отношению к капитану.
Фоминых.
16/VII-28 г.
3) Выписка из жалобной книги пассажирского парохода №12 отдела пригородного пароходства «Водосвета».
Проезжая на пароходе пригородного пароходства до ст. Архангельск-пристань, на моих глазах кассиршей парохода было обсчитано два человека, на 2 и 10 коп. На сделанные замечания пассажиров со стороны кассирши сыпалась масса грубостей, оскорблений военной формы и и. д. Такой грубости со стороны кассирши я не видел ни на трамваях, ни в кино, ни в театре.. Жалобная книга хранится не на видном месте, а в каюте капитана.
Сотрудник Аптекоуправления Щенлкунов.
1/IX-29 г.
Объяснение капитана по занесенной жалобе.
Кассирша Никитина объяснила, что она никого не обсчитывала, это явная ложь. Никаких грубостей с ее стороны никому нанесено не было. Насчет жалобной книги, что она хранится в каюте, это потому, что в классах ее могут стащить, и она выдается по первому требованию жалобщика, кому полагается писать жалобы.
Капитан парохода №12 Королев.
1/IX-29 г.
4) Выписка из жалобной книги пассажирского парохода №17 отдела пригородного пароходства «Водосвета».
На основании каких и чьих распоряжений командиром парохода воспрещен проезд с охотничьими собаками в каюте парохода? Для развития охотничьего дела Правительство Республики делает многое в центре. Почему на местах так тормозится дело? Ценных собак в холодную осеннюю погоду заставляют держать на корме. Ведь за собаку уплачивается стоимость проезда.
Ответ по адресу: Архангельск, Успенская, 11.
Начальник баз. питания 29 п. (подпись неразборчива).
10/IX-29 г.
Объяснение капитана по занесенной жалобе.
Действительно, мною был воспрещен вход в I класс товарищу с собакой в виду того, что помещение было полностью занято пассажирами и неинтересно сидеть им в одном помещении с собаками. Если бы охотник ехал не один, а их было пятеро, то весь I класс должен был быть занят исключительно собаками.
Капитан парохода №17.