The boss of British Gas owner Centrica has said he is horrified that debt collectors have broken into customers' homes to fit prepayment energy meters.
The suspension follows an undercover investigation by the Times whose reporter went with agents working for Arvato Financial Solutions - a company used by British Gas to pursue debts - to the home of a single father with three children.
After establishing the property was unoccupied, the reporter observed the agents work with a locksmith to force their way in and install a prepayment meter.
[Перевод] Репортер вместе с агентами, работающими на Arvato Financial Solutions - компанию, которую British Gas использует для взыскания долгов, - отправился в дом отца-одиночки с тремя детьми. Убедившись, что в доме никого нет, репортер наблюдал, как агенты вместе со слесарем взломали дверь и установили счетчик предоплаты.
Босс конторы типа о происходящем не знал и в ужасе