Программа лояльности Кофеин
Встретил в ф-ленте упоминание про сеть кофеен Кофеин и вспомнил забавность про их программу лояльности.
Вы знаете, что я не сторонник всех этих программ, точнее того, как и зачем они у нас реализуются. Но каюсь, имею несколько карт.
Вот одну из них мне оформили в одном из Кофеинов. Суть как обычно типа сколько-то чашек кофе покупаешь, какая-то следующая бесплатно. Не помню точных цифр, но суть понятна.
Так с тех пор как мне оформили карту и "прокатали" в этом же кафе сразу одну или две чашки, НИ РАЗУ! НИ В ОДНОМ!!! другом кафе этой сети мою карту НЕ ПРИНЯЛИ!
Мотивировка разная. У нас еще не установили нужную аппаратуру. Мы не принимаем эти карты. У нас сломалось оборудование. Бла Бла бла. НИ РАЗУ БОЛЬШЕ!
У меня собственно две мысли.
1. Это разводилово и карты только выдаются. Но не принимаются повторно. То есть клиент каждый раз плюет на то.что у них что-то не работает и покупает просто так. И так каждый раз.
2. Я невизучий лох и мне просто не везет все время.
В любом случае какой смысл мне покупать кофе там? Только при соблюдении одного секретного условия. Вкусный кофе по конкурентной цене. А если это так, то нахрена программа лояльности вообще?
Вы знаете, что я не сторонник всех этих программ, точнее того, как и зачем они у нас реализуются. Но каюсь, имею несколько карт.
Вот одну из них мне оформили в одном из Кофеинов. Суть как обычно типа сколько-то чашек кофе покупаешь, какая-то следующая бесплатно. Не помню точных цифр, но суть понятна.
Так с тех пор как мне оформили карту и "прокатали" в этом же кафе сразу одну или две чашки, НИ РАЗУ! НИ В ОДНОМ!!! другом кафе этой сети мою карту НЕ ПРИНЯЛИ!
Мотивировка разная. У нас еще не установили нужную аппаратуру. Мы не принимаем эти карты. У нас сломалось оборудование. Бла Бла бла. НИ РАЗУ БОЛЬШЕ!
У меня собственно две мысли.
1. Это разводилово и карты только выдаются. Но не принимаются повторно. То есть клиент каждый раз плюет на то.что у них что-то не работает и покупает просто так. И так каждый раз.
2. Я невизучий лох и мне просто не везет все время.
В любом случае какой смысл мне покупать кофе там? Только при соблюдении одного секретного условия. Вкусный кофе по конкурентной цене. А если это так, то нахрена программа лояльности вообще?