День туризма )

[v_rodionova]

Да, я знаю день туризма давно прошел. Но здесь хочу написать насколько восхищаюсь моими сестрами,которые обе работают в туризме.
Дело в том,что многие заблуждаются,считая,что менеджер по туризму это сплошная халява! Сиди себе отправляй людей отдыхать... Да и путешествовать можно сколько угодно!
На самом деле,всё гораздо сложнее.

1. Рабочий день- не нормированный! В сезон бывает так,что приходится работать без обеда. И до последнего клиента. А это до 9-10 вечера,плюс звонки и письма дома. Или звонки на выходных- Олечка,а не глянете? Ну очень хочу на Санторини
2. Путешествовать можно,но только в не сезон,когда есть кому заменить и только в отведенное законом время для отпуска. Есть рекламные туры,которые часто защитываются в счет отпуска,но отпуском не являются. Тяжелая работа,смотреть отели все записать,запомнить и обязательно рассказать точно ли есть галька в Кемере и крупная она на входе в море или нет ))))
3. Нужно быть психологом! Да еще каким!  Люди все очень разные и важно понять,какой именно отдых хочется человеку!!  (Например при выдаче уже документов и билетов,взрослый мужчина говорит - А знаете я боюсь летать!!! наверное не поеду )))
4. Нужно обладать огромным терпением,любовью и толерантностью у человеку! Потому что опять же люди разные и часто бывают ситуации когда человек совсем не знает,что хочет.
5. Пример: Я хотел бы в Египет .. да да египет посмотрите что есть.... Слышал там коралы,тогда может в Чехию? Еропа прекрасна осенью.. НЕет пожалуй ОАЭ я там еще не был.. и так 3 часа! Потом он вспомнает,что в Хургаде отдыхал друг и понравилось и бронирует тур за 800 баксов) уходит счастливый) а у вас звонки,работа,письма
6. Отличная память! Это точно! память нужна огого! особенно если нужно знать все страны! Сколько летит туда самолет? Какие авиакомпании летают? Сколько должен дейстовать загран.паспорт, как делать визы- в каждой стране свои особенности, а так же у тур операторов,какая разница по времени? А вот на Мальдивах сижу я на пляже мне точно в том отеле принесут мой коктейль прямо на пляж? вопросы туристов поражают,но ответы знать надо.
7. Самоорганизвация- тайм менеджент не помешает. Туристы приходят за личной консультацией,звонят по телефону,пишут письма.. Самый частый вопрос- Сколько стоит туда -то,тогда-то?? Второй частый вопрос: Подобрать тур. Да сейчас многие привыкли летать сами. Особенно если есть опыт. Но бывают ситуации,когда без менеджеров не обойтись. К примеру хотя бы индивидуальные туры для больших семей. : Пример, мы хотим поехать с дочкой на неделю в Сиде,Турция,потом к нам в номер прилетит муж с сыном и бабушкой,бабушке с этого числа номер сингл,а еще через 10 дней муж улетит на работу, а вот мы все хотим вернуться в один день. Как то так ) Такое считается отдельно ) Или когда уже время поджимает. Каким то волшебным способом они находят билеты и нужные гостиницы и знают.что делать если в броне вдруг отказали.Или к примеру 2 друга просто друга не могут снять номер в половине отелей Турции! им откажут!  Да и не во все страны я бы поехала сама. Поэтому я еще одна,кто задает 1001 вопрос сестре для
8. Но задайде вопрос хотят ли они поменять работу и они ответят НЕТ! потому что это их любимая работа! А благодарность людей и их счастливые лица-самое приятное вознаграждение за проделаную работу.
9. Если  что то еще вспомню,то допишу. А пока пойду напишу сестричкам что нибудь приятное)