Я ненавижу cбербанк и это взаимно

[v_olivi]

Я завязана на сбербанк прочно и, видимо, навсегда. Редкий год у меня не возникает непоняток с различными службами банка и меня это весьма беспокоит. В этот раз даже больше, чем обычно, потому что это касается моего кредита. Кредит был взят в Башкириях, а меня угораздило переехать в Самару и теперь я не могу производить досрочное погашение кредита. Перед отъездом я выяснила, что гасить досрочно мой кредит сможет любой человек, предъявив паспорт, при наличии необходимой суммы на счёте, с которого происходит погашение. Три месяца такой вариант прокатывал, а потом ПРАВИЛА ИЗМЕНИЛИСЬ и при очередной попытке провести очередной платёж больше минимального у моей мамы потребовали доверенность. Я позвонила на горячую линию, мне подтвердили и сказали, что необходимо оформить доверенность. Какую - не сказали, а я со своим технарским образованием, не удосужилась уточнить, пошла и оформила у нотариуса доверенность с номером кредитного договора и разрешением проводить по нему любые операции.
Отправила заказным письмом, а в банке при её предъявлении опять отказали в досрочном погашении, потому что в доверенности НЕ УКАЗАН НОМЕР СЧЁТА, с которого происходит списание. Узнав об этом, я решила в очередной раз проконсультироваться на горячей линии. Один специалист ответил, что никакой дополнительной доверенности не нужно, но перенаправил мой звонок к другому оператору, который подтвердил правоту работников банка, отказавшихся провести операцию.
И тут со мной случилась истерика. Я начала орать, что их банк - редкостная шарага, что специалисты - говно и что работа их линии бесполезна.
Придётся теперь ехать в родные края, до только РЖД тоже пока подводит, посылая туда в нужное мне время казахские поезда, на которые меня не пускает муж.