про интернет-магазин "Мир карапуза"
специально напишу без замка, тк многие компании, знаю, мониторят соцсети и блоги. вдруг и интернет-магазин "Мир карапуза" это делает.
мы там уже давно (ну с Ксюшиного рождения практически, то есть уже почти 8 месяцев) пару раз в месяц заказываем подгузники, салфетки, ватные палочки - короче говоря, всякие предметы гигиены. всегда всё было отлично. курьер отличный, вежливый, улыбчивый, ну даже просто как человек приятный. но потом курьер поменялся - вместо того мальчика-одуванчика появился хамоватый лысеющий дядечка. неприятный тип, хотя, в общем-то, придраться особо не к чему: ну не улыбается, ну разговаривает односложно - так в 90% случаев обычно. "сервис по-русски", чёуж.
но сегодня был апофеоз моего общения с этим дядечкой. заказали накануне, как обычно, целую коробку всего. в назначенный день, как обычно, доставку обещали во второй половине дня. естественно мы с Ксюшей пошли гулять - не сидеть же нам дома в такую чудесную погоду, ребёнку нужен кислород и витамин Д. дядечка позвонил, сказал, что будет в течение часа. через полчаса звонит - приехал. мы с Ксюшей просим его ждать у подъезда, сами в этот момент находимся буквально в паре минут ходьбы от дома. на что мне в ответ таким резким тоном: "ну и через скока вы будете-то?!" подошли к дому, вижу - наша коробка стоит на улице уже, курьер курит в машине, машина припаркована у соседнего подъезда. выходит, протягивает мне квитанцию расписаться, садиться в машину и уезжает. нормально? я даже ничего сказать не успела. и в итоге я с ребёнком в слинге тащу коробку к нам домой со всеми сопутствующими лестницами, дверьми и тп. хорошо хоть коробка была не очень тяжёлая. мужик, блять. муж, когда узнал, был очень зол, позвонил менеджеру и попросил нам больше этого курьера не присылать, ну и вообще описал ситуацию. на том конце провода извинились и обещали донести до руководства.
справедливости ради надо заметить, что в остальном интернет-магазин меня более чем устраивает - и ценами, и скоростью обработки заказа, и менеджеры очень вежливые, и быстро доставляется всё. но дядька отвратный. портит впечатление всё.
мы там уже давно (ну с Ксюшиного рождения практически, то есть уже почти 8 месяцев) пару раз в месяц заказываем подгузники, салфетки, ватные палочки - короче говоря, всякие предметы гигиены. всегда всё было отлично. курьер отличный, вежливый, улыбчивый, ну даже просто как человек приятный. но потом курьер поменялся - вместо того мальчика-одуванчика появился хамоватый лысеющий дядечка. неприятный тип, хотя, в общем-то, придраться особо не к чему: ну не улыбается, ну разговаривает односложно - так в 90% случаев обычно. "сервис по-русски", чёуж.
но сегодня был апофеоз моего общения с этим дядечкой. заказали накануне, как обычно, целую коробку всего. в назначенный день, как обычно, доставку обещали во второй половине дня. естественно мы с Ксюшей пошли гулять - не сидеть же нам дома в такую чудесную погоду, ребёнку нужен кислород и витамин Д. дядечка позвонил, сказал, что будет в течение часа. через полчаса звонит - приехал. мы с Ксюшей просим его ждать у подъезда, сами в этот момент находимся буквально в паре минут ходьбы от дома. на что мне в ответ таким резким тоном: "ну и через скока вы будете-то?!" подошли к дому, вижу - наша коробка стоит на улице уже, курьер курит в машине, машина припаркована у соседнего подъезда. выходит, протягивает мне квитанцию расписаться, садиться в машину и уезжает. нормально? я даже ничего сказать не успела. и в итоге я с ребёнком в слинге тащу коробку к нам домой со всеми сопутствующими лестницами, дверьми и тп. хорошо хоть коробка была не очень тяжёлая. мужик, блять. муж, когда узнал, был очень зол, позвонил менеджеру и попросил нам больше этого курьера не присылать, ну и вообще описал ситуацию. на том конце провода извинились и обещали донести до руководства.
справедливости ради надо заметить, что в остальном интернет-магазин меня более чем устраивает - и ценами, и скоростью обработки заказа, и менеджеры очень вежливые, и быстро доставляется всё. но дядька отвратный. портит впечатление всё.