За профессионализм!

Sep 13, 2014 01:58

*** Если вместо анимации подряд несколько кадров, то тут - оригинальный пост ***
Банк Коммбанк. С чего б начать… Например, попросил дополнительную кредитку Свитланке (у меня есть давно). Потребовали явиться лично мне и ей, пришли, показали водительские права, все подписали, прошло 2 недели карты нет. Месяц назад мне из РФ послали денег - их все еще нет, и банк тупо посылает нах в Россию выяснять, выдумывая версии про санкции против РФ на ходу. Вообще, банк - хлам, по способности решать проблемы - Сбер его уделывает с запасом, Райф вообще недосягаем.

Правда, у Коммбанка тяжелая судьба - это был госбанк до 80х годов, т.е. это по сути такой Сбербанк.

Банк Вестпак. Это банк уровня Коммбанка, но карточку выдал за 5 дней и мне, и Светланке. Правда, в сопроводительных письмах было указано что пин кредитке не положен, и там же буклет что с октября без пина ни одна кредитка не работает. Оказалось, что пины рассылают сами всем автоматом. Но активировать Свитланкину карту без визита в офис все равно никак - номера наших кредиток одинаковы вплоть до cvv2, отличается только имя на карту, но вот как имя вебсайт и не спрашивает, а номер я запалил, когда свою карту активировал. Но вообще пока впечаление хорошее от их сотрудников - на вопросы отвечают бодро, звонить за советом не бросаются сразу. Я еще ANZ пробовал, не доставило - что ни спрошу - рвутся сразу звонить куда то.

Есть тут еще и Citibank. Открыл счет и там по приколу. Прислали карту. Нигде не написано что еще должно придти что то еще, но написано “активируйте”. Я пытаюсь - механическая тетка спрашивает какой то пин, который я не помню - 3 попытки - блокировка - перевод на живую тетку (по голосу - майтонька) - (якобы) разблокировали - оказалось, шиш - еще звонок - Абдурахман (или как там его - по голосу не совсем индес, а, скорее, араб) - разблокировали. Оказывается, я должен был дожидаться всяких пинов по почте.

Кстати, этот Citi прислал забавную форму чтоб я расписался в отсутствии гражданства США или их же гринкарты, а то по умолчанию они будут на меня стучать в IRS (налоговая США). О*уеть не встать так то.

Еще фишка - в Commbank, ANZ и Westpac (за кадром остался только NAB - тут 4 Больших банка, остальные - шушера) прямо скопирована модель сберегательных счетов и их добанутая система связанных счетов. Типа дают хороший сберсчет, привязанный к расчетному, но переводить с этого сберсчета можно только на расчетный, и на ни какой другой - ни на свой, ни на чужой. Номер счета у счета приличный, на него засылать деньги можно откуда попало, но в другую сторону - фиг. Т.е. надо делать в 2 раза больше кликов чтоб с него деньги перевести. Зачем, почему - “this is the way it is”. :facepalm:

Канберрагазэлектроводоканал. Просил их вписать Свитланку в счета (чтоб 2 имени было), чтоб потом при случае доказывать ее адрес проживания (это было еще до получения водительских прав, которые перебивают все прочие документы). Было окей 2 года. С этого месяца убрали ее из счета. Мухаммад сказал “такие теперь правила”. Внезапно и молча.

В 2012 подал заявление на налоговый возврат. Вписал медстраховку. Оказалось - не имел права, потому что я был непостоянный резидент Австралии (на тот момент). 2 недели назад пришла бумага “верните нам тыщу”. И ведь они же четко знали уже тогда что я не резидент, я отдельно делал бумагу что я не имею доступа к местной обязательной медстраховке Medicare (российское ОМС). Хм.

Кстати, бумага про отсутствие доступа к Medicare приходит по почте минимум через месяц после подачи заявки на нее. Я просил 3 раза и ни разу она не пришла с первого раза - всегда сначала было письмо что я не все документы им предоставил (а это - заверенные копии непустых страниц паспорта, которые заверяет клерк в страховой), я повторял попытку точно так же - поход в офис ногами и просьбой сделать так, чтоб все остались довольны, со второй попытки - успех.

Чтоб понять что не так с налогами, я пошел (ногами) в Медибанк - это страховая, по медицине тоже работает. Прошу - дайте бумагу сколько я заплатил вам за финансовый год, закончившийся в июле 2012. Окей, моя англиски езык хромайт, но я тыкал пальцем в письмо из налоговой, конкретно - в дату. Сразу, конечно, сделать не могут - прислали по почте через 3 дня за 2013 год. Позвонил, объяснил что “эндед им джулай твелф, нот сёртиин”, дважды - и надо же, по емейлу тут же скинули что надо.

С другой стороны - тут вот отменили налог на углекислоту - “carbon tax”. Так пришло письмо как люто я буду экономить теперь, что то типа 200$ в год.

А вы как живете, комрады?

вообще, профессионализм, австралийцы

Previous post Next post
Up