Госуслуга недоступна! Регистрация автомобиля
ЦИФРОВЫЕ УСЛУГИ МОСКВЫ В УСЛОВИЯХ РЕЖИМА СИ
на примере попытки регистрации автомобиля
День 1. Суббота 16 мая.
День был насыщенный на события. Осмотр машины в сервисе, Сама сделка. Машина в Химках, сервис на Варшавке, договор в третьем месте. И все это у условиях пропускного режима СИ.
День 2. Воскресенье 17 мая
Согласно действующему законодательству купленный автомобиль необходимо зарегистрировать в ГИБДД в течении 10 дней.
После этого штрафы - 2000 для физлиц и 10000 для юрлиц.
Сразу открылись два пути; официальный и с помощью посредников.
ПУТЬ 1.
Посредники много и они предлагали разные места в удобный для меня день.
[11:51, 17.05.2020] +7 927 171-57-92: Здравствуйте! Это Елена по поводу постановки на учет. Стоимость услуги 12000 + гос. пошлина ( после отмены самоизоляции стоимость услуги 5000 + гос. пошлина) . Время на все процедуры займет в среднем 50 мин., от Вас требуется только заехать на площадку, все остальное ( очереди, документы, оформление и т.д.) мы берем на себя. Могу записать Вас в ближайшее ГИБДД на конкретное удобное для Вас время. От Вас нужно будет фото паспорта 1-ая страница, прописка и 1-ая страница ПТС для Вашей записи в базу. Оплата наличными после оказания услуги! Будет актуально, пишите!
[11:52, 17.05.2020] +7 927 171-57-92: ближайшее к Вам ГИБДД: Мытищи, Олимпийский пр., д.40
Сайтов посредников много и сделаны они очень похоже на официальный сайт ГИБДД. И в поисковой выдаче выпадают первыми.
День 3. Понедельник 18 мая
ПУТЬ 2. Официальный
Мой знакомый страховщик, сидящий напротив ГИБДД Строгино клятвенно заверил, что организация работает по предварительной записи. Для уточнения сведений позвонила еще в парочку отделений ГИБДД. Там вежливые люди уверили меня, что регистрационные действия производят только по предварительной записи на ГосУслугах.
сайт MOS.RU
Идем на сайт ГосУслуг. Обычно я пользуюсь “сайтом Мэра Москвы”. mos.ru.
Если идти нормальным пользовательским путем, то упретесь в сообщение о приостановке записи в ГИБДД и предложению записаться во флагманские МФЦ. Все ссылки на записи владманские центры неактивны. Госуслуга недоступна.
сайт gosuslugi.ru
Еще накануне выяснила, что мой статус на этом сайте ущербный и надо его из стандартного срочно переводить на другой уровень. Так что я с утра побегала по банкам. И в Почта-Банке таки подтвердила свою личность.
После этого сайт открыл для меня новые горизонты и я смогла записаться на регистрационные действия на 7 июня. До этой даты было все занято! А после нее все свободно.
Для записи мне было предложено только одно место на другом краю Москвы.
Ну и дата записи на регистрацию отстоит от даты покупки более чем на три недели. То есть с законом уже неувязочка! И я попадаю на штрафы.
И, да, я знаю, что штрафы вроде как отменили. Но это ничего не значит. Сотрудник ГИБДД может мне его выписать, а я имею право его обжаловать в закрытом на режим СИ суде. А потом пройдут сроки.
Зато с портала ГосУслуг пришло уведомление о необходимости произвести оплату.
Продолжаем работу с сайтом мэра.
Поговорив ласково с роботом на сайте я нашла прямую ссылку на запись в ГИБДД. Увы! Все даты включая 1 июня во всех отделениях были заняты (ну, так утверждала система) и запись недоступна.
Но висело предупреждение о штрафе, если не уложусь в 10 дней.
День 4. Вторник 19 июня 2020
Дождалась полуночи, когда откроется следующая календарная дата - 2 июня 2020 года.
И…. Дата есть, а мест нет. в 00.01 уже не было мест.
И вот что я должна думать?
Я уже точно знаю, что
- отделения ГИБДД успешно работают,
- записаться туда удаленно невозможно
- посредникам это как то удается.
И куда мне теперь с такими знаниями?
А часики то тикают!
Посредники
Оставила заявку на этих двух сайтах. с одного из них сразу же перезвонили. скорей всего со второго. С номера телефона +79169990883.
Обещали все сделать завтра-послезавтра. От меня им нужно все лишь сканы всех документов и мой доступ к госуслугам.
То есть некто, зайдя на сайт Госуслуг от моего имени знает как сделать регистрацию, а я нет.
Зато я знаю о возможных последствиях предоставления неустановленным лицам своих данных и возможностей манипуляции с ними.
И хотя цена была уже более адекватная - 6000 руб пойти на это мы не можем, ибо риски перевешивают достоинства. И вопросов к сайту Госуслуг все больше и больше. Пойду пообщаюсь с роботом. Он честный и не подкупный. И, да. Я понимаю, что есть прямая ссылка вне основной пользовательской навигации.
День 4. Вторник 19 мая 2020
Дождалась полуночи, когда откроется следующая календарная дата - 2 июня 2020 года.
И…. Дата есть, а мест нет. в 00.01 уже не было мест.
День 5. Среда 20 мая
Ура! На фейсбуке ответили представители Госуслуг! И наглядно скриншотом доказали, что запись в ГИБДД в Строгино есть. И с датами все обстоит неплохо.
Но у меня в аккаунте ситуация не меняется. Как и прежде остается для выбота только один флагманский центр и никаких отделений ГИБДД
Какое то проклятие! Чувствую себя ущербной и неспособной разобратся с сайтом с разрекламированным удобством и прочими юзабилити.
День 6. Четверг 21 мая 2020
Пытаюсь работать с сайтом Госуслуг. На сей раз тестирую техподдержку.
Чат не грузится.
- Короткий номер с мобильного не отвечает
- телефон 8800 обещает ответ оператора через 35 минут. Я не гордая, я жду…. Йа ЖДУН! И набирать надо +7 800 - Иначе не грузится.
Ответили! Ну не 35, сорок с лишним. да кто ж их считает эти минуты.
Ответила девушка, объяснила ей суть проблемы: не могу записаться в ГИБДД - нет мест и доступен только один флагманский центр.
Первая реакция: значит в ГИБДД дали такие сведения. Но после ссылки на их представителей на Фейсбуке, что им то все доступно и есть том скриншот в подтверждение, начинают разбираться. Тестируют услугу. Опять у них все, у меня ничего.
По их рекомендации чищу историю блаузера, выхожу из аккаутта и начинаю все заново.
Результат: по техническим причинам услуга недоступна. Обратитесь через 25 минут.
Через пару часов попытку повторила. Теперь могу выбирать из разных отделений ГИБДД. Выбрала вожделенное Строгино.
А вот выбрать день и время не удалось. В течении месяца все было занято
Да что там месяц. свободного времени не было ни в августе, ни в сентябре.
И по другим отделениям та же история.
Иииииии….. Я опять звоню и выжидаю 35 минут.
#госуслуги #госуслугимосквы #регистрацияавтомобиля #гибдд #гаи #госавтоинсперция #авто #самоизоляци #мэриямосквы #мосру