СДЕК подставил
Около года назад я заключил договор с этой транспортной компанией и был очень доволен их работой. Постепенно все отправления переходили от Почты РФ к этому перевозчику - не сильно дороже почты, быстрее значительно и работали без сбоев.
Но и "на старуху бывает проруха". Подставили лихо. Сделали мне заказ к опрределенной дате. Строго - человек должен уехать с моим изделием куда-то далеко. Я специально под этот проект заказал материал, оплатил и продавец кожи передал СДЕКу посылку для меня 21 сентября в Румянцево. Это, насколько я понимаю, ближнее Подмосковье. При оформлении накладной был заявлен срок доставки 2-3 дня, что меня полностью устраивал. Но сегодня уже 26-е сентября, а по треку посылка все еще в Румянцево!!!! По моем производственным планам, чтоб вовремя успеть все сделать и с запасом на пару дней отправить заказ сегодня я должен был уже начинать собирать изделие из частей, после прожига, пришивания молний и прочего. А я еще и кроить не начинал. В итоге, если до сегодняшнего вечера я не получаю посылку, то ждет меня несколько ночей в мастерской.
Вчера позвонил в СДЕК на горячую линию и вежливый юноша рассказал мне об их горестях и печалях: очень большой объем заказов по Москве и поэтому они приостановли доставку. Молодцы какие!!!! Ни извещений об этом, ни предложения компенсаций за неудобства и срыв сроков. "Вы позвоните завтра и мы скажем начнет ли посылка движение в ближайшие дни" ©
СДЕК, ты решил что можно быть немного лучше Почты РФ и этого достаточно? Что есть куда падать? Мне реально проще сегодня прыгнуть за руль и доехать до этого Румянцево. Но где ж искать посылку в недрах твоих сортировочных пунктов? И вот так вот без извинений и компенсаций эта история и закончится когда-нибудь?
#СДЕК
Но и "на старуху бывает проруха". Подставили лихо. Сделали мне заказ к опрределенной дате. Строго - человек должен уехать с моим изделием куда-то далеко. Я специально под этот проект заказал материал, оплатил и продавец кожи передал СДЕКу посылку для меня 21 сентября в Румянцево. Это, насколько я понимаю, ближнее Подмосковье. При оформлении накладной был заявлен срок доставки 2-3 дня, что меня полностью устраивал. Но сегодня уже 26-е сентября, а по треку посылка все еще в Румянцево!!!! По моем производственным планам, чтоб вовремя успеть все сделать и с запасом на пару дней отправить заказ сегодня я должен был уже начинать собирать изделие из частей, после прожига, пришивания молний и прочего. А я еще и кроить не начинал. В итоге, если до сегодняшнего вечера я не получаю посылку, то ждет меня несколько ночей в мастерской.
Вчера позвонил в СДЕК на горячую линию и вежливый юноша рассказал мне об их горестях и печалях: очень большой объем заказов по Москве и поэтому они приостановли доставку. Молодцы какие!!!! Ни извещений об этом, ни предложения компенсаций за неудобства и срыв сроков. "Вы позвоните завтра и мы скажем начнет ли посылка движение в ближайшие дни" ©
СДЕК, ты решил что можно быть немного лучше Почты РФ и этого достаточно? Что есть куда падать? Мне реально проще сегодня прыгнуть за руль и доехать до этого Румянцево. Но где ж искать посылку в недрах твоих сортировочных пунктов? И вот так вот без извинений и компенсаций эта история и закончится когда-нибудь?
#СДЕК