Чиновникам тяжело дается интернет?
Оригинал взят у msalexandr17 в Чиновникам тяжело дается интернет?
Предыстория этого вопроса раскрыта в моем запросе, который я направил 25.03.2013г. через Электронную приемную Администрации Екатеринбурга http://xn--80acgfbsl1azdqr.xn--p1ai/officially/ewroom/ . Текст моего запроса был каким:
11.02.13г. я обратился через Электронную приемную в Администрацию города Екатеринбурга о предоставлении информации, ответ я предполагал получить по электронной почте, о чем указал в тексте Запроса и на странице Электронной приемной. В мой адрес был направлен ответ Комитетом по экологии и природопользованию 07.03.13г. (исп. К.М.Родионова, исх №26.1.-24/63) по почтовому адресу. При моем устном обращении по телефону в отдел по работе с обращениями граждан мной был получен ответ, что данный комитет Администрации города Екатеринбурга не имеет возможности осуществлять электронную переписку. Ответ был мной лично получен в отделе по работе с обращениями граждан. В связи с этим, прошу предоставить информацию, какие отделы, комитеты Администрации города Екатеринбурга не обладают средствами электронного документооборота и ответов на запросы физических и юридических лиц на e-mail. Ответ прошу направить мне в электронной форме на e-mail:(адрес почты).
По существующим нормам, ответ в мой адрес должен быть направлен в течении 30 календарных дней, т.е. с учетом 31 дня марта, не позднее 24 апреля. По состоянию на 10-00 25 апреля 2013г. ответ мне не поступил, в связи с чем я позвонил в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации города и спросил: "Где? Где ответ на мой запрос?" Мне ответили, что он выслан по почтовому адресу. "Странно, - отозвался я, - меня интересовало, кто еще в Администрации города не умеет работать с компьютером и не может оправлять электронные письма, ответ просил направить на электронную почту. Зачем было ответ отправлять по почте?" Сотрудница удивилась постановке вопроса, дала согласие, чтобы ответ я забрал лично.
Через 20 минут на электронную почту пришел ответ.
Выводы и вопросы:
1) С чтением обращений проблемы? Не читают как просят отправить ответ?
2) Страница сайта Администрации города не позволяет эффективно работать с обращениями граждан.
3) Профессиональные качества чиновников соответствуют занимаемым должностям?
В связи с этим, направил запрос:
Для оценки деятельности Администрации МО «город Екатеринбург» Муниципальным советом города Екатеринбурга в вопросах подбора, подготовки и расстановке кадров, прошу мне предоставить следующую информацию:
1) Порядок аттестации сотрудников Администрации г.Екатерринбурга (нормативная база, Положение об аттестации, Список аттестационной комиссии, графики проведения аттестации, результативная часть протоколов аттестационной комиссии, ее решения).
2) Когда планируется в раздел «Электронная приемная» внести следующие изменения:
- регистрационный номер входящего обращения,
- сроки ответа,
- возможность отправки прикрепленных файлов.
Обращаю внимание: информацию прошу предоставить в электронной форме на e-mail:
Предыстория этого вопроса раскрыта в моем запросе, который я направил 25.03.2013г. через Электронную приемную Администрации Екатеринбурга http://xn--80acgfbsl1azdqr.xn--p1ai/officially/ewroom/ . Текст моего запроса был каким:
11.02.13г. я обратился через Электронную приемную в Администрацию города Екатеринбурга о предоставлении информации, ответ я предполагал получить по электронной почте, о чем указал в тексте Запроса и на странице Электронной приемной. В мой адрес был направлен ответ Комитетом по экологии и природопользованию 07.03.13г. (исп. К.М.Родионова, исх №26.1.-24/63) по почтовому адресу. При моем устном обращении по телефону в отдел по работе с обращениями граждан мной был получен ответ, что данный комитет Администрации города Екатеринбурга не имеет возможности осуществлять электронную переписку. Ответ был мной лично получен в отделе по работе с обращениями граждан. В связи с этим, прошу предоставить информацию, какие отделы, комитеты Администрации города Екатеринбурга не обладают средствами электронного документооборота и ответов на запросы физических и юридических лиц на e-mail. Ответ прошу направить мне в электронной форме на e-mail:(адрес почты).
По существующим нормам, ответ в мой адрес должен быть направлен в течении 30 календарных дней, т.е. с учетом 31 дня марта, не позднее 24 апреля. По состоянию на 10-00 25 апреля 2013г. ответ мне не поступил, в связи с чем я позвонил в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации города и спросил: "Где? Где ответ на мой запрос?" Мне ответили, что он выслан по почтовому адресу. "Странно, - отозвался я, - меня интересовало, кто еще в Администрации города не умеет работать с компьютером и не может оправлять электронные письма, ответ просил направить на электронную почту. Зачем было ответ отправлять по почте?" Сотрудница удивилась постановке вопроса, дала согласие, чтобы ответ я забрал лично.
Через 20 минут на электронную почту пришел ответ.
Выводы и вопросы:
1) С чтением обращений проблемы? Не читают как просят отправить ответ?
2) Страница сайта Администрации города не позволяет эффективно работать с обращениями граждан.
3) Профессиональные качества чиновников соответствуют занимаемым должностям?
В связи с этим, направил запрос:
Для оценки деятельности Администрации МО «город Екатеринбург» Муниципальным советом города Екатеринбурга в вопросах подбора, подготовки и расстановке кадров, прошу мне предоставить следующую информацию:
1) Порядок аттестации сотрудников Администрации г.Екатерринбурга (нормативная база, Положение об аттестации, Список аттестационной комиссии, графики проведения аттестации, результативная часть протоколов аттестационной комиссии, ее решения).
2) Когда планируется в раздел «Электронная приемная» внести следующие изменения:
- регистрационный номер входящего обращения,
- сроки ответа,
- возможность отправки прикрепленных файлов.
Обращаю внимание: информацию прошу предоставить в электронной форме на e-mail: