Бег для забавы с Джози
Пока суть да дело, я пробежала свои 11кэмэ на ночном забеге Energizer Night Race по гоночной трассе Формулы 1. При всех замечательных компонентах: уникальное место проведения, душевная погода после лившего весь день дождя, яркая полная луна, энтузиазм десяти тысяч участников - организаторы умудрились все эпически провалить. Начиная с попытки провести десять тысяч человек через узкий туннель под трассой и кончая неспособностью организовать раздачу медалей тем, кто пробежал дистанцию в срок. А, да, еще диджей Джози, по совместительству директор фирмы-организатора, орущая в микрофон в скрывающей ее темноте «там не стойте, тут стойте, хулиганы» (где оно, это "там" и "тут", где мы, "хулиганы" должны стоять?) и через несколько часов написавшая в личном блоге пост в стиле Кати Гордон о том, как ее, прекрасную, не поняли и оскорбил
и в лучших чувствах «эти потные бегуны».
Дальше начался грандиозный скандал в прессе и в социальных сетях, за которым я, "потный бегун" и по совместительству маркетолог, с немым восторгом наблюдаю. Это практически наглядный пример для учебника по маркетингу, как ни в коем случае нельзя реагировать на возмущение десяти тысяч клиентов. Кризис-менеджмент фейл. На сегодняшний день тут у нас полный букет: сайт, бойкотирующий забег; сайт, призывающий бойкотировать товары Энерджайзер; сайт, требущий извинений и денег обратно; сайт, требующий не возвращать деньги обратно, а перечислить их в пользу Японии; пара заявлений в полицию; разборка между организатором забега и министром спорта, который вздрогнул и проснулся; статьи в местной прессе; сайт с карикатурами на организатора. Попкорн в студию, товарищи!
Мой любимый перл от Джози: "А чего все так вскипятились? Это же бег для забавы (fun run)". И ответ от участника марафона на Фейсбуке: "Джози, ты когда-нибудь бежала марафон?! Бег для забавы - это когда мы соберемся составом 10 000 человек и посмотрим, как ты пробежишь 42 километра"
Хорошо, что я бежала всего 11 кэмэ, для души, так сказать, а не полный марафон. Вот тогда бы была обидно за напрасно проведенные месяцы тренировок. А так я все равно получила море удовольствия. Между прочим, когда забег стартует, и срываешься с линии старта, то ощущения настолько непередаваемые словами, что становится понятно, отчего восторженно матерится русский мужик, глядя на живописный закат над лесом.
и в лучших чувствах «эти потные бегуны».
Дальше начался грандиозный скандал в прессе и в социальных сетях, за которым я, "потный бегун" и по совместительству маркетолог, с немым восторгом наблюдаю. Это практически наглядный пример для учебника по маркетингу, как ни в коем случае нельзя реагировать на возмущение десяти тысяч клиентов. Кризис-менеджмент фейл. На сегодняшний день тут у нас полный букет: сайт, бойкотирующий забег; сайт, призывающий бойкотировать товары Энерджайзер; сайт, требущий извинений и денег обратно; сайт, требующий не возвращать деньги обратно, а перечислить их в пользу Японии; пара заявлений в полицию; разборка между организатором забега и министром спорта, который вздрогнул и проснулся; статьи в местной прессе; сайт с карикатурами на организатора. Попкорн в студию, товарищи!
Мой любимый перл от Джози: "А чего все так вскипятились? Это же бег для забавы (fun run)". И ответ от участника марафона на Фейсбуке: "Джози, ты когда-нибудь бежала марафон?! Бег для забавы - это когда мы соберемся составом 10 000 человек и посмотрим, как ты пробежишь 42 километра"
Хорошо, что я бежала всего 11 кэмэ, для души, так сказать, а не полный марафон. Вот тогда бы была обидно за напрасно проведенные месяцы тренировок. А так я все равно получила море удовольствия. Между прочим, когда забег стартует, и срываешься с линии старта, то ощущения настолько непередаваемые словами, что становится понятно, отчего восторженно матерится русский мужик, глядя на живописный закат над лесом.