Сроки выпуска есть. Сроков доставки нет
Я заказал выпуск банковской карты (БК) в Сбербанке. Заказал через сайт дебетовую карту. До этого заказывал УЭК в допофисе.
Официально банк подтверждает, что срок выпуска дебетовой карты для Москвы - 5 рабочих дней, для других крупных городов - 7 дней, для мелких населённых пунктов - до 15 дней. Включает ли в себя срок выпуска карты одновременно и срок производства карты, и срок доставки до допофиса?
Почему-то банк не подтверждает своих обязательств по доставке карты заказчику в определённый срок, даже если заказчик заполнил заявку-анкету полностью, без ошибок и по всем критериям имеет право на получение карты.
Банк не может доставить БК из Москвы в Омск гарантированно за семь дней? Пусть банк заявит, что гарантированно доставит БК в допофис для выдачи клиенту в месячный срок, например. Или и за месяц тоже нельзя доставить банковскую карту в произвольную точку на территории России? (Ау, Герман Греф, или кто отвечает в банке за доставку)
Даже у Почты России есть Калькулятор доставки.
А современный сайт Сбербанка после заполнения заявки на БК выдаёт лишь регистрационный номер, по которому трудно что-либо узнать. Почти никаких гарантий ...
Например, заказал я УЭК в декабре. Какую-то информацию об этой карте уже отображает личный кабинет на сайте банка. Но сам банк не пригашает меня получить карту, почему-то. В ответ на вопрос, почему не приглашают, прислали ответ:
В настоящее время карта № 60********* доставлена в Банк. За получением универсальной электронной карты Вы можете обратиться после получения СМС-сообщения.
А получу ли я обещанное СМС-сообщение с приглашением? Когда? Февраль заканчивается. Пока СМС-извещение я не получал ...
Гоголь-то, как в воду глядел, выписывая бессмертные строки в первой же главе Мёртвых душ:
только два русские мужика, стоявшие у дверей кабака против гостиницы, сделали кое-какие замечания, относившиеся, впрочем, более к экипажу, чем к сидевшему в нем. «Вишь ты», сказал один другому, «вон какое колесо! Что ты думаешь, доедет то колесо, если б случилось в Москву, или не доедет?» - «Доедет», отвечал другой. «А в Казань-то, я думаю, не доедет?» - «В Казань не доедет», отвечал другой.