Это у них бывает. Как-то раз я встретила на улице послеинсультную старушку, которая рвалась куда-то ехать на трамвае. Бабулька говорила не просто невнятно, а только при помощи трех гласных, все. На ночнушку был надет плащик (на дворе лето). Я вызвала скорую и удерживала старушку от поездки на трамвае неизвестно куда. В карманах плаща документов не оказалось. Скорая приехала. Молодая упитанная тетка подошла, выслушала и почему-то ужасно разозлилась на слова о том, что я искала старушкины документы в ее карманах (повторюсь: я никуда не сбежала, вызвала и дождалась скорую, при этом удерживала старушку от поездки в неизвестность). Она завопила на меня о том, что вот как я смею по карманам, а я, разозлившись на нее, завопила в ответ: "А потом о таких, как она, объявления на всех столбах клеют - "Потерялся человек"!! Как я по-вашему должна была поступить, как??? Я скорую вызвала - что, по-вашему, нужно было делать еще?" Она буркнула что-то о том, что вот, мол, ложный вызов, а где-то люди сейчас гибнут... Из-за меня гибнут, да. Развернулась и ушла.
Полагаю, врач вам попался из распространенной категории "не понимают по-хорошему". Обратную связь на тему того, что его задача - не лекции обезумевшим от ужаса родным читать, а определить, действительно ли существует опасность для жизни. Родственники не всегда имеют квалификацию определить, что происходит с больным, и чем это грозит. Куда обращаться с жалобой - не знаю, но яндекс на запрос "жалоба на действия врача" выдает такой букет сайтов с образцами заявлений и инструкциями по их написанию, что, думаю, можно справиться.
Я сначала сомневалась: кляузничать или нет. А сейчас подумала, что это нам повезло, все обошлось. А если бы что-то серьезное было? Нет, буду кляузничать.)
Я очень вас в этом поддерживаю. Вы не медик, вы не обязаны разбираться - была опасность для жизни или нет. И он не имел права вам выговаривать за то, что вы этого не знали. Вы не знали. Вы для того его и вызвали, чтоб он сказал, опасны ли эти симптомы или нет. Он медик, он специалист, он и должен сказать, что произошло. И, в случае чего, успокоить волнующихся родственников.
Конечно, кляузничать! :) А как иначе они получат обратную связь?
Собственно, в Москве очень подробно выспрашивают о симптоматике, когда принимают вызов. Тут такого не было. Может, если бы работали по такой же системе, то и не было бы никакого скандала. В любом случае, вы правы -- я же не врач, чтобы самолечением по ночам заниматься.
Как-то раз я встретила на улице послеинсультную старушку, которая рвалась куда-то ехать на трамвае. Бабулька говорила не просто невнятно, а только при помощи трех гласных, все. На ночнушку был надет плащик (на дворе лето).
Я вызвала скорую и удерживала старушку от поездки на трамвае неизвестно куда. В карманах плаща документов не оказалось.
Скорая приехала. Молодая упитанная тетка подошла, выслушала и почему-то ужасно разозлилась на слова о том, что я искала старушкины документы в ее карманах (повторюсь: я никуда не сбежала, вызвала и дождалась скорую, при этом удерживала старушку от поездки в неизвестность). Она завопила на меня о том, что вот как я смею по карманам, а я, разозлившись на нее, завопила в ответ: "А потом о таких, как она, объявления на всех столбах клеют - "Потерялся человек"!! Как я по-вашему должна была поступить, как??? Я скорую вызвала - что, по-вашему, нужно было делать еще?"
Она буркнула что-то о том, что вот, мол, ложный вызов, а где-то люди сейчас гибнут... Из-за меня гибнут, да.
Развернулась и ушла.
Полагаю, врач вам попался из распространенной категории "не понимают по-хорошему". Обратную связь на тему того, что его задача - не лекции обезумевшим от ужаса родным читать, а определить, действительно ли существует опасность для жизни. Родственники не всегда имеют квалификацию определить, что происходит с больным, и чем это грозит.
Куда обращаться с жалобой - не знаю, но яндекс на запрос "жалоба на действия врача" выдает такой букет сайтов с образцами заявлений и инструкциями по их написанию, что, думаю, можно справиться.
Reply
Ссылки мне уже дали, куда писать.
Reply
Вы не медик, вы не обязаны разбираться - была опасность для жизни или нет. И он не имел права вам выговаривать за то, что вы этого не знали.
Вы не знали. Вы для того его и вызвали, чтоб он сказал, опасны ли эти симптомы или нет. Он медик, он специалист, он и должен сказать, что произошло. И, в случае чего, успокоить волнующихся родственников.
Конечно, кляузничать! :)
А как иначе они получат обратную связь?
Reply
В любом случае, вы правы -- я же не врач, чтобы самолечением по ночам заниматься.
Reply
Reply
Leave a comment