Вопрос
Дорогие друзья и френды!
Среди вас - много умных, образованных, находчивых и психологически подкованных людей. Хочу поделиться с вами одной ситуацией и спросить - что бы вы порекомендовали в ней делать и как себя вести.
Допустим, есть кафе или ресторан - не важно. Вполне пристойное место, не шалман. И повадился в него ходить прилично одетый мужчина, делающий заказы на хорошие такие суммы, иногда приводящий компании, которые едят и пьют на большие суммы тоже. Но когда он один, углубляется в меню, а официантка подходит взять заказ, он тихо, но противно говорит ей всякие непристойности.
Мерзкие и гадкие. Не важно - какая бы официантка, просто "поливом" любой... Доходит до того, что его отказываются обслуживать. Как нужно вести себя с таким клиентом? Как разруливать ситуацию?
Среди вас - много умных, образованных, находчивых и психологически подкованных людей. Хочу поделиться с вами одной ситуацией и спросить - что бы вы порекомендовали в ней делать и как себя вести.
Допустим, есть кафе или ресторан - не важно. Вполне пристойное место, не шалман. И повадился в него ходить прилично одетый мужчина, делающий заказы на хорошие такие суммы, иногда приводящий компании, которые едят и пьют на большие суммы тоже. Но когда он один, углубляется в меню, а официантка подходит взять заказ, он тихо, но противно говорит ей всякие непристойности.
Мерзкие и гадкие. Не важно - какая бы официантка, просто "поливом" любой... Доходит до того, что его отказываются обслуживать. Как нужно вести себя с таким клиентом? Как разруливать ситуацию?