немного о CRM ;-)
Однажды к Учителю пришел ученик и сказал: «Учитель, я уже трижды встретился с покупателем, но он не хочет покупать мой товар».
- Изучай, - ответил Учитель.
Ученик ушел и вернулся через неделю. Он был расстроен:
- Учитель, я изучил все: я знаю, сколько денег и в каких банках на его счетах, я знаю, какие из моих товаров ему действительно нужны, я знаю, сколько точно он сэкономит, покупая их у меня, а не у моего конкурента. Я объяснил ему все это… но он не хочет ничего покупать…
- Кстати, а как зовут его собаку? - спросил Учитель.
Тадао Ямагучи "Путь торговли"
- Изучай, - ответил Учитель.
Ученик ушел и вернулся через неделю. Он был расстроен:
- Учитель, я изучил все: я знаю, сколько денег и в каких банках на его счетах, я знаю, какие из моих товаров ему действительно нужны, я знаю, сколько точно он сэкономит, покупая их у меня, а не у моего конкурента. Я объяснил ему все это… но он не хочет ничего покупать…
- Кстати, а как зовут его собаку? - спросил Учитель.
Тадао Ямагучи "Путь торговли"