Это просто
праздник какой-то.
Тема уже закрыта, но мне ещё четыре страницы читать, и чем дальше, тем чудесатее и чудесатее.
Удвоение нагрузки на колл-центр решается выверением формулировок, составлением публичного словаря значений, словаря типичных формулировок (это если не хотят ещё кой-какие из уже обсужденных способов использовать), включением этих словарей в правила, отладкой процесса тестирования.
***
4) потребуются два хороших принтера на старте и абы какие - на этапных КП. (нужна способность автоматически брать разноформатные заготовки), две машинки для печати бэйджей. (по два - потому как основные и резервные на случай аварии основных), Сканер штрих-кода (примечание - встроенная видеокамера современного ноутбука в состоянии работать штрихкодовым сканером).
***
Может не везде оно так, но я не заметил, чтобы люди на КП были сильно загружены и у них не было времени на ввод данных. Там 5-6 коротких слов - это секунды.
***
Поскольку мобильник - обязательное оборудование участника, то маршрут этапа сбрасывать в виде СМС на зарегистрированный мобильник, ответы принимать - тоже в виде СМС при прохождении КП.
***
Развиваем: сделать PDA/WAP-версию сайта, чтобы на нём команда читала задание и забивала ответы.
***
Да, плотные куски нужно прореживать и равномерно распределять. Для этого есть возможность повторного использования трасс для новичков, запуска по разным направлениям по трассе, тасования КП в категориях, разделения трасс по КП, т.е. чтобы в каждой категории КП минимально пересекались с КП из других категорий, т.е. способы есть, но возможность использовать эти способы определяется узкими местами ручного труда процессов печати и комплектации, выпуска со старта команд и пропускания через финиши, обработки результатов.
Ыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы 8)
Upd: Любое слово - абстракция, пока одновременно с выражением особенностей объекта не указывает на единственный объект, соответствующий этой абстракции и лежащий в поле зрения слушающего.