Титаническая победа над собой
Позвонил тут клиент,немного тупил, но так бывает, когда человек не имел до этого дела с подобными вопросами, так что он не виноват. А мне просто зверски хотелось ему нахамить, потому что настроение просто ужасное с утра, малейшее неудобство от тона собеседника - и хочется бурчать и огрызаться. Взяла себя в руки, заставила себя быть любезной. Я молодец.