Сфера обслуживания
В верхнее тематическое оглавление
Тематическое оглавление (За жизнь)
предыдущее по теме…………………………………
следующее по теме
предыдущее по другим темам……………
следующее по другим темам
Мой очередной посетитель был строг, суров и решителен. Он промаршировал до диванчика, с удобством в нем развалился и, снисходительно глядя за меня, сказал, как отрубил:
- Значит так. Я во врачей не верю, считаю, что они все - тупые и много о себе понимают, лучше уж к целителям и травникам ходить - те хоть не навредят. Я здоров как бык, а сюда пришел просто чтобы жену успокоить.
Я рассеянно зевнул, встал, включил телевизор, взял пульт, сел на диванчик недалеко от посетителя и стал переключать каналы:
- Так, здесь - гавно… тоже… реклама… занудство… реклама… опять гавно… тут показывают, как животные гадят и едят друг друга… опять реклама… о - бокс! Тяжелый вес. Скажу честно - не люблю за легкими весами смотреть, только мельтешение, а толку никакого. А вот у тяжей - вдарил так вдарил, сразу морда наискосок и кровища… Вы согласны?
Посетитель посмотрел на меня с удивлением и даже некоторой опаской:
- А Вы это зачем?
- Ну так Вы же сюда не лечиться пришли, а просто чтобы жену успокоить? А до следующего пациента еще полчаса. Можно малость отдохнуть. Нет, Вы только посмотрите, какие у негра классные апперкоты!
Посетитель попытался понять, что ему надо делать, но, ничего не придумав, решил начать по новой.
- Так вот, я считаю, что врачи много о себе понимают и только вид делают, а здравоохранение - просто сфера услуг. Вот как я, например. Я - репетирую по английскому, на мои уроки очередь - на полгода вперед. Вот у меня бок ныть стал, пошел по врачам. Одни говорят - удалять надо желчный пузырь, но надо делать небольшую полостную операцию, что-то у меня там с протоками. Вторые - что можно это, лапаратомией, три дырки - и через день на волю. Третьи - что мы вначале разрежем, посмотрим, а потом решим. И анализы делают, и рентгены - а решить все не могут.
- Так медицина же - сфера услуг. Заказывайте, какой вид операции Вы хотите. Заодно и подробности - как резать, какой наркоз давать…
- Эээ…
- А что врачи тупые, по сравнению с шаманами и целителями - так это все знают. Это от того, что врачи во время учебы в медвузах все время головой о кафель бьются.
- Это как?
- Ну, морги, анатомички, ассистирование на операциях… Пока не привыкнут - все время в обморок падают, а там всюду кафель. То ли дело целители - сплошные экологические овечьи шкуры и китайская философия. Или мудрость древних веков, если Вам больше шаманы нравятся.
- Кстати - думаю, что врачи на целителей и шаманов только наговаривают, чтобы конкуренцию устранить.
- Ну так одно другому не противоречит. За деньги потребителя - любой каприз. Так, где-то у меня были телефончики продвинутой частной клиники. Я порылся в записной книжке, потом пару минут поговорил по телефону со справочной.
- Ну вот, никаких проблем. В связи с большой востребованностью в этой клинике все врачи имеют диплом шамана и камлание производят без дополнительной оплаты. Вот только с проктологом проблема - он там новенький, и лицензии шамана пока у него нет. Но если что, они сисадмина с бубном вызывают.
Я налил себе и посетителю чаю. Посетитель, явно потрясенный открывшимися возможностями, немного помолчал, после чего продолжил:
- А зачем все это?
- Так ведь в сфере услуг желание потребителя - закон. Кроме того, надо признать, что шаманы и знахари далеко ушли вперед, и врачам надо у них учиться. Вот врачу нужно кучу анализов сделать, и то иногда понять не может, а знахарь или экстрасенс посмотрит на фотографию - и ему все ясно.
- Нет, а почему разные врачи разное говорят?
- Тупые они. Я же говорю -головой о кафель в медвузе вьются.
- Все одинаковые?
- Нет, все разные. Вот ведь и репетиторы по английскому тоже все разные.
- Ну, а Вы к кому пойдете, если что?
- Есть один, но к нему - по знакомству и запись за полгода. Но это если планово. А экстренно - кого в его смену привезут, тех и режет.
- Ох уж эти зажравшиеся москвичи!
- А в чем проблема? Езжайте в Урюпинск - Вас там отоперируют.
Посетитель пару минут помолчал, потом его осенило:
- А, помню, читал, это такой вид психотерапии ей - во всем с пациентом соглашаться.
- А я разве со всем соглашаюсь? Хотя, конечно, некоторые мои утверждения надо бы уточнить. Вот я, например, говорил, что врачи никогда не ставят диагноз по фотографии - а это не так. Вот у Вас, к примеру, свои фотографии есть?
В конец обалдевший пациент дал мне свой паспорт и водительское удостоверение и спросил:
- Пойдет?
- Да. Итак, смотрим - выдано год назад, желтизны на лице нет, а сейчас - есть. Чай Вам каким на вкус показался?
- Очень горьким.
- Я так и думал. И после чая у Вас испарина, хотя говорите, что здоровы как бык. Раньше такое было?
- Нет… Доктор - что делать?
- Что хотите, воля Ваша….
- Да нет - что мне, как Вы считаете, надо делать?
- Если честно - то мне кажется, что лучше всего было бы прямо сейчас в ближайшую больничку. Понимаете - точно сказать нельзя. Если там уже началось разлитие желчи, то дорога каждая минута, а если нет - то можно еще погулять…
- Да ладно Вам, я понял.
- Хорошо. Еще одно - в таких случаях резкое ухудшение может начаться внезапно. Поэтому ехать нужно на такси и с сопровождающим. Моя секретарша Вас проводит до приемного покоя, из машины позвоните жене.
--------------------------------------------------------------
Когда за посетителем закрылась дверь, я с облегчением вылил в раковину остатки полынного чая, который мне героически пришлось отхлебывать с каменным лицом, и удовлетворенно отметил, что за время беседы не сказал пациенту ни одного слова неправды. Потом взял телефон и стал звонить в приемное отделение ближней больницы, чтобы встретили. Я там был с утра, навещал родственников, встретил нескольких знакомых врачей и заодно узнал, что сегодня дежурит бригада отличных хирургов, и запарки у них нет.
Посвящается Истинному Учителю Истины.