Обман в магазине. Москва.
Нужна помощь коллективного разума.
Вкратце ситуация: Сегодня в аптеке запищала на выходе, охранник позвал девушку из зала, какое-то время я с ними пререкалась, но (знаю, тут конечно зря сдалась, но как всегда подвело время, я в обеденный перерыв выходила, да и вообще я нервная) в результате разозленная вытрясла сумку, девушка нерешительно поковырялась, потом подошел охранник и ловким движением фокусника указал на какой-то карандашик, которого я естественно никогда не видела. Тут я понимаю, что меня не просто так на пищании не выпускали, а еще и хрень какую-то мне подложили. Вызвать милицию отказываются, книгу жалоб НЕ ДАЮТ!Сначала посылали из отдела в отдел, от одного к другому, потом вообще сказали, что увезли куда-то на подпись (что это за странная практика? правда что ли куда увозят для этого?). Когда я стала говорить про показать записи камер видеонаблюдения, они стали говорить то что их нет, то что они не работают.
Потом они просто ушли от меня.
Разозлили меня сильно. Вышла, нашла телефон роспотребнадзора, зашла в другую аптеку (другой сети) попросила у них телефоны какой-нибудь надзорной службы за аптеками, конкретной дать не смогли, но показали листочек с перечнем разных служб, все переписала, буду звонить.
Дозвонилась до горячей линии Роспотребнадзора.
Побеседовали некоторое время (очень, кстати, понимающая и внимательная девушка там отвечала). Из разговора я вынесла для себя, что я могу еще сделать: как минимум, в Книгу жалоб и предложений я могу написать в любой день (хотя они наверное меня там запомнят и все равно не дадут?), и очень рекомендовала мне написать заявление на имя руководства магазина с описанием ситуации, прямо квалифицируя это как хулиганские действия. Причем сказала, что скорее всего в магазине заявление не примут, сославшись на отсутствие секретаря или еще что, но можно послать заказным письмом с уведомлением.
Что еще я могу сделать в этой ситуации? Я понимаю, что я ничего не потеряла, и могла бы забить, но очень уж они меня разозлили, ну вот так вот просто из меня идиотку делать, да и вообще чувствую себя гадко после всего этого.
Письмо напишу обязательно, тут как раз мне нужна помощь, я представления не имею как такие письма пишутся. Копию в роспотребнадзор, какое-то местное отделение? И имеет ли смысл отправить копию по е-мейлу, который я нашла на сайте это сети?
Еще может у кого ссылки есть на какие-то обсуждения похожих ситуаций?
Вкратце ситуация: Сегодня в аптеке запищала на выходе, охранник позвал девушку из зала, какое-то время я с ними пререкалась, но (знаю, тут конечно зря сдалась, но как всегда подвело время, я в обеденный перерыв выходила, да и вообще я нервная) в результате разозленная вытрясла сумку, девушка нерешительно поковырялась, потом подошел охранник и ловким движением фокусника указал на какой-то карандашик, которого я естественно никогда не видела. Тут я понимаю, что меня не просто так на пищании не выпускали, а еще и хрень какую-то мне подложили. Вызвать милицию отказываются, книгу жалоб НЕ ДАЮТ!Сначала посылали из отдела в отдел, от одного к другому, потом вообще сказали, что увезли куда-то на подпись (что это за странная практика? правда что ли куда увозят для этого?). Когда я стала говорить про показать записи камер видеонаблюдения, они стали говорить то что их нет, то что они не работают.
Потом они просто ушли от меня.
Разозлили меня сильно. Вышла, нашла телефон роспотребнадзора, зашла в другую аптеку (другой сети) попросила у них телефоны какой-нибудь надзорной службы за аптеками, конкретной дать не смогли, но показали листочек с перечнем разных служб, все переписала, буду звонить.
Дозвонилась до горячей линии Роспотребнадзора.
Побеседовали некоторое время (очень, кстати, понимающая и внимательная девушка там отвечала). Из разговора я вынесла для себя, что я могу еще сделать: как минимум, в Книгу жалоб и предложений я могу написать в любой день (хотя они наверное меня там запомнят и все равно не дадут?), и очень рекомендовала мне написать заявление на имя руководства магазина с описанием ситуации, прямо квалифицируя это как хулиганские действия. Причем сказала, что скорее всего в магазине заявление не примут, сославшись на отсутствие секретаря или еще что, но можно послать заказным письмом с уведомлением.
Что еще я могу сделать в этой ситуации? Я понимаю, что я ничего не потеряла, и могла бы забить, но очень уж они меня разозлили, ну вот так вот просто из меня идиотку делать, да и вообще чувствую себя гадко после всего этого.
Письмо напишу обязательно, тут как раз мне нужна помощь, я представления не имею как такие письма пишутся. Копию в роспотребнадзор, какое-то местное отделение? И имеет ли смысл отправить копию по е-мейлу, который я нашла на сайте это сети?
Еще может у кого ссылки есть на какие-то обсуждения похожих ситуаций?