ЖЖ заставляет менять привычки
ЖЖ иногда заставляет отказаться от каких-то привычек.Так, я раньше никогда не писал текстов своих выступлений. Сейчас задумываюсь, а, вдруг, это кому-то будет интересно прочитать в живом журнале.
Сегодня выступал на аппаратном совещании по теме развития портала www.ekburg.ru. Такие совещания прроходят традиционно много лет в первый вторник месяца. Участвуют в нем руководители подразделений, главы районов, руководители основных муниципальных предприятий и учреждений, руководители ряда городских не муниципальных служб. Всего человек, наверное, более ста. Руководители подразделений регулярно выступают по профильным темам. Сегодня, среди других, было мое выступление по теме, которую уже обозначил.
Вот текст выступления.
Тот факт, что не реже, чем раз в квартал вопросы работы и развития официального городского интернет портала рассматриваются на заседаниях коллегии, либо расширенных аппаратных совещаниях, либо на совещаниях с участием глав районов, делает очень комфортным выступление по заявленной теме.
Принципиальный момент - текущая работа над порталом не есть исключительная прерогатива отдела сопровождения web -портала. Оперативное и в достаточной степени полное наполнение обеспечивают практически все подразделения администрации. Один из основных итогов нынешнего этапа - понимание руководителями и специалистами администрации значения адекватного представления администрации в интернете. Портал стал необходимыой и обязательной компонентой в работе. Коллективная работа позволяет обеспечивать высокие показатели официального интернет портала в разных системах критериев оценки:
• «Всплытие» ссылок на портал при наборе «Екатеринбург» в разных поисковых системах;
• Число оригинальных пользователей и число посещений страниц портала;
• Уровень цитируемости и количество ссылок на портал, как на первоисточник в СМИ;
• Объем информации эксклюзивно представленной на портале.
Однако, по состоянию на сегодняшний день, выполнив тактическую задачу -полностью занять «официальную» городскую интернет- нишу, мы не приблизились к решению стратегической задачи - стать основным, базовым городским интернет ресурсом. Под решение заявленной стратегической задачи мы ежеквартально определяем пять - семь приоритетов в работе портала.
Пять основных приоритетов на период до конца 2010 года:
1. Перевод городского портала в русскоязычную доменную зону. Позволю себе напомнить, что именно администрация Екатеринбурга была первой, кто подал заявку на регистрацию домена в кириллической русскоязычной доменной зоне «РФ» в марте текущего года. Подать первыми заявку не означает получить первыми соответствующее разрешение. Тем не мене, сегодня мы уже можем использовать домен ЕКАТЕРИНБУРГ.РФ. Более того, набрав сегодня в поисковиках ЕКАТЕРИНБУРГ.РФ уже можно выйти на наш официальный портал. Однако, официальный запуск ЕКАТЕРИНБУРГ.РФ мы планируем приурочить к трем десяткам - 10.10.10. Десятого октября 2010 года. Пауза обусловлена не красотой даты, а необходимости внесения изменений в нормативную базу. С 10.10.2010 года официальным порталом Екатеринбурга станет ЕКАТЕРИНБУРГ.РФ. Тем не менее, мы намерены сохранить www.ekburg.ru (стоимость домена сегодня не мене 3 млн. рублей). В сети будут существовать два идентичных интернет ресурса - официальный ЕКАТЕРИНБУРГ.РФ и дублирующий его в полном объеме со всеми сервисами и возможностями информационный портал www.ekburg.ru
2. Внедрение электронных муниципальных услуг. С 1 го сентября на портале можно получить 12 электронных информационных муниципальных услуг. Одновременно информационные электронные услуги в меньшем количестве представлены на областном и государственном интернет ресурсах ГОСУСЛУГ. Вынужден потравить время, чтобы разъяснить, что есть информационные электронные услуги и реальные электронные услуги. Есть информационные электронные услуги муниципальные - информация о содержании услуги, бланки необходимых заявлений, пояснения в сети, куда приходить или звонить. Есть собственно электронные услуги, когда «на диване» можно отправить заявку на услугу и «на диване» же получить ответ. Техническое и правовое обеспечение реальных электронных услуг в исключительной компетенции и полномочиях «федералов». В этих условиях на сегодня наша задача - представить возможность получения электронных муниципальных услуг в качестве существенно выше, чем это есть на областном и федеральном интернет ресурсах. Проще, более информативно, с три дэ презентациями дороги до конкретных кабинетов муниципальных служащих и представление муниципальных служащих, оказывающих конкретную муниципальную услугу.
3. Создание и запуск до конца года внутреннего административного портала. www.ekburg1723.ru для пользования исключительно муниципальными служащими, работающими во внутри - административной сети. Цель портала - аналога внутренних административных ресурсов крупнейших европейских городов - совершенствование информационно документального обмена между подразделениями, создание системы оперативной коммуникации. Портал позволит проводить внутри административные видео и интернет конференции, позволит интегрировать DOCS VISION. Создание и функционирование внутреннего административного портала не предполагает дополнительной нагрузки на бюджет города.
4. Продолжение плановых экстенсивно-технических мероприятий по развитию портала. Мы намерены продолжить практику «одна неделя - один сервис», где под сервисом подразумевается еженедельно создаваемая новая техническая или сугубо информационная новелла - карта массовых мероприятий Екатеринбурга, rss- рассылка новостей, pda версия портала, система поиска ошибок в тексте читателями и т.д. «Сервисом минувшей недели» стала предоставленная по просьбе общественной палаты техническая возможность направить предложения и замечания по поводу внесенных в Думу поправок к Уставу города. «Сервисом текущей недели» станет возможность «сложно - составных» опросов (образец представлен на слайде). Нашей «изюминкой», которая заработает до конца года, станет возможность регистрации электронной почты с расширением Екатеринбург.рф.
5. Рекламное продвижение портала. До сих пор мы стеснялись активно продвигать основной городской интернет ресурс, не смотря на то, что достаточно давно технически, организационно и содержательно готовы к этому и эпизодически «пробовали свои силы». Могу сказать, что во всех кулерах и автоматов для напитков на выставке ИННОПРОМ стояли бумажные стаканчики www.ekburg.ru. Однако, учитывая невозможность тратить бюджетные деньги на рекламу, главным компонентом продвижения портала станет создание сервисов и услуг, вызывающих повышенный интерес у СМИ (таких, ка уже упоминавшаяся карта митингов Екатеринбурга), а также использование возможностей социальных сетей, интернет форумов.
Условием сохранения лидирующих позиций среди интернет ресурсов органов власти мы считаем постоянное сопоставление портала с сайтами других органов власти ( а также крупных корпораций) и корректное заимствование там имеющихся интересных технических и содержательных новаций. В целом мероприятия проводимые (обращаю на это внимание) всеми территориальными и функциональными подразделениями администрациями позволяют обеспечить представительство органов местного самоуправления в сети интернет примерно на том же уровне, на каком наш город находится в сдаче квадратных метров жилья, рождаемости, уровне розничного товарооборота и т.д.
Сегодня выступал на аппаратном совещании по теме развития портала www.ekburg.ru. Такие совещания прроходят традиционно много лет в первый вторник месяца. Участвуют в нем руководители подразделений, главы районов, руководители основных муниципальных предприятий и учреждений, руководители ряда городских не муниципальных служб. Всего человек, наверное, более ста. Руководители подразделений регулярно выступают по профильным темам. Сегодня, среди других, было мое выступление по теме, которую уже обозначил.
Вот текст выступления.
Тот факт, что не реже, чем раз в квартал вопросы работы и развития официального городского интернет портала рассматриваются на заседаниях коллегии, либо расширенных аппаратных совещаниях, либо на совещаниях с участием глав районов, делает очень комфортным выступление по заявленной теме.
Принципиальный момент - текущая работа над порталом не есть исключительная прерогатива отдела сопровождения web -портала. Оперативное и в достаточной степени полное наполнение обеспечивают практически все подразделения администрации. Один из основных итогов нынешнего этапа - понимание руководителями и специалистами администрации значения адекватного представления администрации в интернете. Портал стал необходимыой и обязательной компонентой в работе. Коллективная работа позволяет обеспечивать высокие показатели официального интернет портала в разных системах критериев оценки:
• «Всплытие» ссылок на портал при наборе «Екатеринбург» в разных поисковых системах;
• Число оригинальных пользователей и число посещений страниц портала;
• Уровень цитируемости и количество ссылок на портал, как на первоисточник в СМИ;
• Объем информации эксклюзивно представленной на портале.
Однако, по состоянию на сегодняшний день, выполнив тактическую задачу -полностью занять «официальную» городскую интернет- нишу, мы не приблизились к решению стратегической задачи - стать основным, базовым городским интернет ресурсом. Под решение заявленной стратегической задачи мы ежеквартально определяем пять - семь приоритетов в работе портала.
Пять основных приоритетов на период до конца 2010 года:
1. Перевод городского портала в русскоязычную доменную зону. Позволю себе напомнить, что именно администрация Екатеринбурга была первой, кто подал заявку на регистрацию домена в кириллической русскоязычной доменной зоне «РФ» в марте текущего года. Подать первыми заявку не означает получить первыми соответствующее разрешение. Тем не мене, сегодня мы уже можем использовать домен ЕКАТЕРИНБУРГ.РФ. Более того, набрав сегодня в поисковиках ЕКАТЕРИНБУРГ.РФ уже можно выйти на наш официальный портал. Однако, официальный запуск ЕКАТЕРИНБУРГ.РФ мы планируем приурочить к трем десяткам - 10.10.10. Десятого октября 2010 года. Пауза обусловлена не красотой даты, а необходимости внесения изменений в нормативную базу. С 10.10.2010 года официальным порталом Екатеринбурга станет ЕКАТЕРИНБУРГ.РФ. Тем не менее, мы намерены сохранить www.ekburg.ru (стоимость домена сегодня не мене 3 млн. рублей). В сети будут существовать два идентичных интернет ресурса - официальный ЕКАТЕРИНБУРГ.РФ и дублирующий его в полном объеме со всеми сервисами и возможностями информационный портал www.ekburg.ru
2. Внедрение электронных муниципальных услуг. С 1 го сентября на портале можно получить 12 электронных информационных муниципальных услуг. Одновременно информационные электронные услуги в меньшем количестве представлены на областном и государственном интернет ресурсах ГОСУСЛУГ. Вынужден потравить время, чтобы разъяснить, что есть информационные электронные услуги и реальные электронные услуги. Есть информационные электронные услуги муниципальные - информация о содержании услуги, бланки необходимых заявлений, пояснения в сети, куда приходить или звонить. Есть собственно электронные услуги, когда «на диване» можно отправить заявку на услугу и «на диване» же получить ответ. Техническое и правовое обеспечение реальных электронных услуг в исключительной компетенции и полномочиях «федералов». В этих условиях на сегодня наша задача - представить возможность получения электронных муниципальных услуг в качестве существенно выше, чем это есть на областном и федеральном интернет ресурсах. Проще, более информативно, с три дэ презентациями дороги до конкретных кабинетов муниципальных служащих и представление муниципальных служащих, оказывающих конкретную муниципальную услугу.
3. Создание и запуск до конца года внутреннего административного портала. www.ekburg1723.ru для пользования исключительно муниципальными служащими, работающими во внутри - административной сети. Цель портала - аналога внутренних административных ресурсов крупнейших европейских городов - совершенствование информационно документального обмена между подразделениями, создание системы оперативной коммуникации. Портал позволит проводить внутри административные видео и интернет конференции, позволит интегрировать DOCS VISION. Создание и функционирование внутреннего административного портала не предполагает дополнительной нагрузки на бюджет города.
4. Продолжение плановых экстенсивно-технических мероприятий по развитию портала. Мы намерены продолжить практику «одна неделя - один сервис», где под сервисом подразумевается еженедельно создаваемая новая техническая или сугубо информационная новелла - карта массовых мероприятий Екатеринбурга, rss- рассылка новостей, pda версия портала, система поиска ошибок в тексте читателями и т.д. «Сервисом минувшей недели» стала предоставленная по просьбе общественной палаты техническая возможность направить предложения и замечания по поводу внесенных в Думу поправок к Уставу города. «Сервисом текущей недели» станет возможность «сложно - составных» опросов (образец представлен на слайде). Нашей «изюминкой», которая заработает до конца года, станет возможность регистрации электронной почты с расширением Екатеринбург.рф.
5. Рекламное продвижение портала. До сих пор мы стеснялись активно продвигать основной городской интернет ресурс, не смотря на то, что достаточно давно технически, организационно и содержательно готовы к этому и эпизодически «пробовали свои силы». Могу сказать, что во всех кулерах и автоматов для напитков на выставке ИННОПРОМ стояли бумажные стаканчики www.ekburg.ru. Однако, учитывая невозможность тратить бюджетные деньги на рекламу, главным компонентом продвижения портала станет создание сервисов и услуг, вызывающих повышенный интерес у СМИ (таких, ка уже упоминавшаяся карта митингов Екатеринбурга), а также использование возможностей социальных сетей, интернет форумов.
Условием сохранения лидирующих позиций среди интернет ресурсов органов власти мы считаем постоянное сопоставление портала с сайтами других органов власти ( а также крупных корпораций) и корректное заимствование там имеющихся интересных технических и содержательных новаций. В целом мероприятия проводимые (обращаю на это внимание) всеми территориальными и функциональными подразделениями администрациями позволяют обеспечить представительство органов местного самоуправления в сети интернет примерно на том же уровне, на каком наш город находится в сдаче квадратных метров жилья, рождаемости, уровне розничного товарооборота и т.д.