чисто для памяти и для обратной связи с разрабами сайта госуслуг -
https://www.gosuslugi.ruне пришла ко мне квитанция с транспортным налогом, а срок оплаты уже пришёл.
решил оплатить через госуслуги. последний раз там был два года назад, менял паспорт. зашёл, там сразу на первой же странице напоминание, что пора налоги платить и вот можно зайти на сайт налоговой с подтверждённой учёткой госуслуг. пытаюсь зайти - не пускает. пишет, что учётка должна быть подтверждена лично. я подтверждал лет 7 назад по почте, так что надо идти.
пошёл в ближайший МФЦ, но попытка подтверждения не удалась. оператор говорит, что причину не знает - просто отказ в проведении операции и всё. говорит проверьте в личном кабинете документы правильно ли введены. пришёл домой, залез в документы - опа, а нового-то паспорта нет. старый при замене был удалён, а новый я тогда не ввёл, а статус учётки тем не менее - подтверждённый и "вам доступны все услуги". ввёл новый паспорт, на следующий день он появился, пошёл ещё раз подтверждать личность. в этот раз всё прошло гладко. ну и далее зашёл через эту учётку на налог.ру, подождал день пока сформируется личный кабинет и оплатил налог.
резюме - хорошо бы всё-таки при отсутствии основных документов если и не менять статус "подтверждён и вам доступны все услуги" (я понимаю, что это прописано в ТЗ), но хотя бы давать заметное предупреждение, что паспорта нет, не доступно то и это.