Jul 22, 2011 14:34
В прошлый четверг обратилась ко мне девушка из дружественного нам управления, с просьбой помочь с размещением видео на официальном сайте. Задача простейшая, управление для нас дружественное - грех отказывать. Да и ОйТишнег я или где. :-)
Исходные данные:
1. Физический сервер, расположенный в серверной управления ИТ
2. Компания «А», с которой заключен договор на обслуживание и поддержку железки и операционки (Фрибздя)
3. Компания «Б», с которой заключен договор на обслуживание и поддержку сайта, под управлением Нетката
4. Управление ИТ (я), которое занимается всеми ОйТишными вопросами и которое заключило договор с компанией «А»
5. Управление «не ИТ» (девушка, обратившаяся за помощью), которое занимается наполнением сайта и которое заключило договор с компанией «Б»
6. Видеофайл в один гиг, который надо разместить на сайте
Глядя на исходные данные становится понятно, что задача не сводится к простому копированию файла. Все намного интереснее :-) Поехали!
К моменту обращения девушки, я уже знал, что на сайте есть ограничение в объеме размещаемого файла, причем где это ограничение установлено для меня до сих пор загадка. Но помочь может компания «А». Это было установлено опытным путем полгода назад. С сотрудниками компании «А» уже установлены «теплые, дружеские отношения» поэтому я просто им написал - «помогите файлик в гиг весом повестить на сайте» . Ответ «не вопрос» и про эту задачу я благополучно забываю.
Понедельник. Девушка опять обращается с той же просьбой. Странно, думаю я и пишу в компанию «А» - «чезафигня, файл опять не лезет» На это приходит ответ «без офиц. Письма руководство запретило менять настройки сервера, но не проблема - присылай файл, мы сами все разместим» Пара часов уходит на закачку файла на сервер компании «А» по ftp… К тому времени уже все сотрудники компании успели сбежать домой. В восемь вечера пришло сообщение «куда файл выкладывать? Я из дома все сделаю» Ответственные ребята, думаю я, но не знаю, куда этот файл положить и забываю про задачу до вторника.
Вторник. Переадресую вопрос девушке из управления «не ИТ» и ухожу заниматься своими делами. Ответ приходит к обеду «ввв.сайт.ру/всевидеосюда» Тут опять начинаются сложности - в компании «А» видят только операционку, в формате «Диск\Папка» и где этот «ввв» с сайтом для них загадко, как сопоставить диск, папку и ввв знают в компании «Б», но их контактов у меня нет…
Путем длительного секса с переименованием файлов, размещением подставных файлов и т.д. мы все же находим место, куда нужно это видео закинуть, но сотрудник компании «А» уже ушел домой… Продолжение следует….
Итог:
1. Для размещения одного видео нужно 3 специалиста, несколько дней и масса головной боли. ИМХО это бред…
2. У нас масса ответственных, но очень узконаправленных - «к пуговицам претензий не бывает», а в целом я не знаю куда бежать, когда сайт завалится. А он завалится с таким количеством обслуживающего персонала. Я не знаю как его восстанавливать и где есть (да и есть ли) его резервные копии. А может это и не моя задача, а компании «А»… или «Б»… или вообще управления «не ИТ»…
3. ВЕРНИТЕ ФУНКЦИИ ИТ в управление ИТ!!!!
Йа закончил! :-)
АПД: О боги! Файл на сайте!!! ПЯТНИЦА. 8 дней всего прошло!