Кассы самообслуживания - теперь и в Калининграде
Кого, вот скажите мне, кого в Европе удивишь кассой самообслуживания? Пожалуй, что новоиспеченного черногорца-европейца и то не факт. Казалось бы простой элемент ритейла, позволяющий людям быстро и что самое главное - без очереди обслужить себя, должен давно присутствовать на российском рынке, ан-нет.
Слава Богу, время не стоит на месте, мир изменчив и люди, которые решают за нас как нам покупать продукты - через кассира или самостоятельно, понимают, что пора использовать новые решения. Не поверите, и до Калининграда дошел прогресс - сеть магазинов SPAR установила кассы-самообслуживания в своём первом магазине. Отличительной чертой именно этих касс является то, что произведены они в России, в городе Санкт-Петербург.
В этом репортаже я хочу показать как работают кассы самообслуживания и чем же они удобны. Поехали:
1. Первым делом надо попасть в новый магазин. Знаете в чем заключалась проблема? В очереди. Ахаха, да-да, люди встали в очередь чтобы увидеть новый магазин.
2. Благо, очередь мне удалось миновать и я попал внутрь немного раньше основной массы.
3. Магазин конечно красивый. Совершенная от других представителей ритейла раскладка, холодильники и грамотная игра с цветом и подсветкой.
4. К примеру, одно из ноу-хау, овощи раз в 15 минут опрыскиваются и остаются наиболее свежими. Их даже мыть не надо, можно сразу есть
5. Но всё-таки магазин меня интересовал в меньшей степени. Мне интересны кассы самообслуживания.
6. Вот она, красавица. Для начала давайте разберемся что же такое касса самообслуживания.
7. Касса самообслуживания не знает, что такое усталость, она не говорит по телефону, не ковыряет в носу ,не ходит на обед и не грубит если у неё плохое настроение. При всё этом она наделена умом.
8. Данные кассы позволяют совершать покупку в комфортном для покупателя темпе. Вам не надо спешить и складывать покупки в пакеты в знак вежливости к впереди стоящему клиенту. Воспользоваться кассой можно только после того, как впереди стоящий клиент забрал пакет с покупками. Сейчас вы поймете о чем я.
9. Решил проверить на себе. Первое, что надо знать - кассы самообслуживания в этом магазине принимают только банковские карты. Никаких наличных. Фирма производитель имеет и другие решения с использованием наличных, но сейчас не об этом.
10. Итак - вот моя покупка. Две пачки вкусного фруктового пюре. Катя такое обожает.
11. Сама касса подсказывает что надо сделать. Для тех кто на бронепоезде, рядом стоит помощник, готовый объяснить что и как. Я не из таких - я читал журнал "Сделай сам".
12. Берем нашу покупку и проводим штрих кодом вдоль специального окошка. Делается это быстро. Внимательные люди вспомнят, что именно так поступают продавцы на обычной кассе. Помните их скорость? Вы можете также, я верю в вас.
13. Бывает так, что покупатель берет пару пятилитровых бутылок воды, бочку варенья и ящик печенья или еще какой-то крупногабаритный товар. Дабы его не поднимать с пола, установлен ручной сканер. Удобное решение.
14. Теперь складываем оба продукта в пакет.
15. Вуаля. Ничего сложного. При необходимости можно использовать два пакета или три. Хотя данные кассы, по-моему мнению, служат для тех, у кого покупок не много.
16. Всё, у меня всё готово, но вот сказать о том, что, взвесить, к примеру, фрукты на данной кассе я забыл. Такая функция присутствует и это очевидный плюс. Жмём "начать оплату"
17. Выбираем число необходимых пакетов
18. Вставляем карту в аппарат, вводим пин и получаем чек.
19. Чек пока не выбрасываем.
20. Спасибо, оплата завершена. Не забудьте свои покупки. По-другому и не скажешь.
21. Зачем нам чек? Всё просто - без чека вы не выйдете через узкий проход. Сканируем его и выходим. Вуаля. На всё про всё минуты две. <
Это всё о чем я хотел рассказать. Всё-таки хорошо, что в наш, почти европейский город, приходят ноу-хау из Европы, при этом сделанные в России. И людям удобно и бизнес внутри страны развивается. Надеюсь, скоро у нас в каждом магазине будут такие кассы. Я бы только там и отоваривался ибо удобно и быстро.
На заметку тем представителям рынка, кто всё еще не задумался об экономии времени клиента - Кассы самообслуживания Set SCO. Пользуйтесь на здоровье.