респект Альфа-банку!

Oct 03, 2010 00:07

Их картой мы не пользовались около года: лежала себе про запас и все. А сегодня - заказали кухню и оплатили счет именно их кредиткой. Приличный такой счет.

Звонок службы мониторинга банка раздался еще до того момента, как мы успели выйти за порог магазина. "Все ли в порядке с Вашей кредиткой?" - уточнили сотрудники банка, после того как идентифицировали ответившего на звонок как держателя карты, - "По Вашей карте совершена транзакция - Вы и правда активировали ее или есть необходимость заблокировать операцию?"

Понятно, что операцию мы подтвердили, и сотрудники банка, пожелав нам удачи, отключились.

Я все понимаю: и все же потребительское мое "я" - ликует. Банк отследил нестандартную и неожиданную для клиента операцию и позвонил уточнить - все ли в порядке. По собственной инициативе! В течение пяти минут! Теперь мне не остается ничего иного, как поверить, что Альфа-банк действительно заботится о нас и о сохранности наших денег. Респект!

да!, мысли вслух, re:маркетинг

Previous post Next post
Up